Context
Het privacybeleid van onze Panel Europa-website (www.paneleuropa.nl), eigendom van MIS GROUP, maakt deel uit van een juridische context die wordt gekenmerkt door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die van toepassing is sinds 25 mei 2018 en de gewijzigde Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) specificeert dat Persoonsgegevens (“PD” of “persoonlijke informatie”) alle informatie zijn die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Met andere woorden: een gegeven – van welke aard dan ook – wordt ‘PD’ zodra er een link gelegd kan worden tussen deze gegevens en een (geïdentificeerd of identificeerbaar) individu.
Er kunnen twee soorten ‘PD’ worden onderscheiden:
- informatie die het mogelijk maakt een individu direct (bijvoorbeeld zijn voor- en achternaam) of indirect (bijvoorbeeld zijn identificatiecode op een website) te identificeren; deze informatie wordt dan als “nominatief” beschouwd;
- alle andere informatie die niet “nominatief” is en het niet mogelijk maakt een individu te identificeren, maar die geassocieerd is met “nominatieve” informatie die het mogelijk maakt deze persoon te identificeren (bijvoorbeeld een recensie die een internetgebruiker op een site achterlaat, is op zichzelf geen ‘PD’, maar wordt dat wel wanneer deze wordt vastgelegd in een bestand met zijn of haar identificatie; deze laatste maakt het vaak mogelijk om zijn recensie te koppelen aan zijn e-mailadres, of zelfs aan zijn voor- en achternaam).
Er is veel ‘nominatieve’ informatie die kan worden gebruikt om een individu te identificeren. Naast hun voor- en achternaam omvat dit ook: hun login-ID op een website, hun e-mailadres, hun telefoonnummer of hun IP-adres. Soms is het zelfs de combinatie van meerdere gegevens die het mogelijk maakt om ze “nominatief” te maken en zo de persoon te identificeren, zoals bijvoorbeeld de geboortedatum (DD/MM/JJJJ) gecombineerd met de postcode van geboorte of woonplaats.
Bovendien worden gegevens verzameld van professionals (bijvoorbeeld klanten, prospects, leveranciers, partners, enz.) ook beschouwd als “PD” onder de AVG, zolang ze betrekking hebben op een natuurlijke persoon (een individu) en niet op een rechtspersoon (een bedrijf). Kortom, alleen volledig geanonimiseerde informatie die niet herleidbaar is tot een geïdentificeerd of identificeerbaar individu - zelfs niet indirect van een identificator - vormt geen “PD”.
MIS Group, eigenaar en uitgever van onze Panel Europa-website (www.paneleuropa.nl), is sinds 2001 gespecialiseerd in het verzamelen van gegevens voor marktonderzoek en wetenschappelijke doeleinden.
Als onderdeel van onze activiteiten ondersteunen wij grote nationale en internationale bedrijven, kleine bedrijven, onderzoeks- en adviesbureaus, openbare instellingen en universiteiten/business schools met hun kwantitatieve onderzoek (enquêtes) en kwalitatief onderzoek (online discussieforums, consumentenbijeenkomsten en face-to-face of online interviews, producttesten in huis, etc.).
Om een pool van potentiële deelnemers te hebben die we voor dit onderzoek kunnen werven, heeft ons bedrijf MIS GROUP bovendien zijn eigen online consumentenpanel ontwikkeld.
MIS GROUP
Geregistreerd in Frankrijk, met een kapitaal van € 41.000
Hoofdkantoor:
Nationalestraat 85
59800 – Rijsel
FRANCE
Bedrijvenregister van Lille 437 756 489
APE 7320Z
Britse divisie:
MIS GROUP Intl Ltd.United House
North Road
N7 9DP London
Verzamelde informatie en verwerkingsactiviteiten
Op onze Panel Europa-website maken we onderscheid tussen twee hoofdcategorieën van informatie die we verzamelen:
- informatie die rechtstreeks van onze Site wordt verzameld, van onze Registratieformulier, onze Contactformulier, onze 14 Profielvragenlijsten, onze Vraag van de dag en tijdens onze diverse Evenementen en wedstrijden;
- informatie verzameld uit de onderzoeken die we via onze site verspreiden (maar die buiten onze site worden gehost), en meer specifiek van de "Enquête", "Rekrutering" en "Partner"vragenlijsten
Informatie verzameld via onze site
Ons online registratieformulier is zo ontworpen dat al onze leden (panelleden) een gratis, geïnformeerde en veilige Triple opt-in-registratie kunnen worden gegarandeerd:
- het verzamelen van toestemming om lid te worden van onze site en acceptatie van ons privacybeleid (selectievakje);
- bevestiging van registratieverzoek per e-mail (er wordt een e-mail verzonden naar het adres van het nieuwe lid met een bevestigingslink);
- vervolgens een definitieve bevestiging van het registratieverzoek via een per sms ontvangen code.
De hoeveelheid persoonlijke informatie die via ons registratieformulier wordt verzameld, wordt tot een absoluut minimum beperkt. Alle informatie die u in dit formulier moet invoeren, is essentieel voor de activiteit van onze Panel Europa-website en van ons bedrijf MIS GROUP. Het wordt verzameld op de wettelijke basis van Toestemming en is bedoeld om een goed beheer van uw account en uw activiteit op onze site en in de onderzoeken te garanderen.
Meer specifiek zal deze informatie ons in staat stellen om:
- u identificeren (en uw account koppelen aan een identificeerbare natuurlijke persoon);
- beveilig de aanmaak van uw Panel Europa-account en uw verbinding daarmee;
- u e-mails te sturen waarin u wordt uitgenodigd om deel te nemen aan onderzoeken, evenals informatie-e-mails (evenementen, belangrijke updates, enz.);
- vermijd dubbele registraties (meerdere accounts aangemaakt met hetzelfde e-mailadres/telefoonnummer);
- target uw profiel vooraf op basis van de behoeften van bepaalde onderzoeken.
Wanneer u ons 3-stappen registratieformulier invult, wordt u gevraagd de volgende persoonlijke gegevens te verstrekken:
-
STEP 1
- Uw e-mailadres
- Uw wachtwoord
- Jouw titel
- Je voor- en achternaam
- Je geboortedatum
- Uw postadres
- Uw telefoonnummer
STEP 2
STEP 3
Ook hier is alle informatie die u in ons contactformulier moet invoeren essentieel om ervoor te zorgen dat uw verzoek efficiënt wordt verwerkt door ons bedrijf MIS GROUP, en wordt verzameld op de wettelijke basis van Toestemming.
Als u geen Panel Europa-account heeft of niet bent ingelogd, kunt u nog steeds contact opnemen met ons team via de "Contacteer" pagina.
Wanneer u het contactformulier invult, wordt u gevraagd de volgende persoonlijke gegevens te verstrekken:
- Je voor- en achternaam
- Uw e-mailadres
- Het onderwerp van uw bericht
- Uw bericht (en eventuele bijlagen)
- Als uw bericht betrekking heeft op uw Panel Europa-account, log dan eerst in op uw account, klik vervolgens op "Contact" en vul het formulier in. Het enige wat u hoeft te doen is uw bericht in te voeren, dat vervolgens automatisch naar ons wordt doorgestuurd met uw panellid-ID voor een snellere verwerking.
- Vermeld nooit wachtwoorden, bankgegevens of gevoelige informatie in uw bericht (d.w.z. informatie die betrekking heeft op uw gezondheidstoestand, uw politieke of religieuze opvattingen, uw lidmaatschap van een vakbond, uw etnische afkomst, uw seksleven of uw strafrechtelijke veroordelingen).
Onze online profielvragenlijsten worden gehost op onze Panel Europa-website en zijn toegankelijk via uw account op de “Profielvragenlijsten” pagina.
Alle informatie die uit deze vragenlijsten wordt verzameld, wordt verzameld op de wettelijke basis van Toestemming en is optioneel. Hun doel is om uw profiel als panellid beter te kwalificeren en ons in staat te stellen u meer gerichte onderzoeken aan te bieden die voor u relevant zijn.
In totaal geeft uw account u toegang tot 14 Profielvragenlijsten (d.w.z. 14 thema’s) om uw panellidprofiel beter te kwalificeren:
1. ALGEMEEN Profielvragenlijst
2. Financiële vragenlijst
3. Voedselvragenlijst
4. Vragenlijst Transport / Voertuigen
5. Vragenlijst thuis
6. Hightechvragenlijst
7. Internetvragenlijst
8. Mediavragenlijst
9. Vragenlijst Sport / Vrije tijd
10. Werkvragenlijst
11. Vragenlijst over reizen/vakanties
12. Vragenlijst Textiel/Schoonheid
13. Vragenlijst voor echtgenoten
14. Ecologische vragenlijst
Opmerking:
Hoewel de antwoorden op de Profielvragenlijsten optioneel zijn, raden wij u aan deze in te vullen, zodat wij u vervolgens gerichter/relevanter onderzoek kunnen aanbieden. Bovendien geldt: hoe meer informatie u ons geeft over uw profiel, hoe meer onderzoeken wij u kunnen aanbieden.
Wanneer vragen in een Profielvragenlijst zogenaamde gevoelige informatie betreffen (omdat ze betrekking hebben op uw gezondheidstoestand, uw politieke of religieuze opvattingen, uw lidmaatschap van een vakbond, uw etnische afkomst, uw seksleven of uw strafrechtelijke veroordelingen), implementeren wij systematisch twee maatregelen:
- aan het begin van de vragenlijst, op de eerste pagina, wordt uw toestemming verkregen via een aan te vinken vakje;
- Aan het einde van de lijst met antwoordmogelijkheden krijgt u de keuze uit ‘Ik wil niet antwoorden’ of ‘Weet niet’ (hetzelfde geldt voor vragen over uw inkomen en uw huishouden).
De antwoorden die u invoert op Profielvragenlijsten kunnen worden gecommuniceerd naar "Panelbeheerplatforms".
In dit geval worden de betreffende antwoorden op een veilige en gepseudonimiseerde manier aan deze platforms doorgegeven. Ze kunnen de antwoorden die we ze sturen niet koppelen aan uw identiteit.
Het doel van deze platforms is om MIS GROUP en zijn consumentenpanel in contact te brengen met andere bedrijven (winkelketens, kleine bedrijven, onderzoeks- en adviesbureaus, onderzoeksinstituten, communicatiebureaus, enz.) of overheidsinstanties die behoefte hebben aan:
- het interviewen van deelnemers voor kwantitatieve onderzoeken (enquêtes);
- en/of het werven van deelnemers voor kwalitatief onderzoek (online discussieforums, consumentenbijeenkomsten en face-to-face of online interviews, producttesten thuis, enz.).
De betrokken bedrijven en overheidsinstanties hebben rechtstreeks toegang tot deze platforms, kunnen de deelnemersprofielen selecteren waarop zij zich willen richten en vervolgens bestellingen plaatsen om hun vragenlijsten naar deze profielen te verspreiden.
Een confectiemerk dat bijvoorbeeld een enquête wil houden onder mensen die elke maand modeartikelen kopen, zou via een van deze platforms toegang kunnen krijgen tot de antwoorden (geaggregeerd en volledig vertrouwelijk) op onze vragenlijst "Textiel/Beauty", de profielen kunnen selecteren die overeenkomen met zijn onderzoek en vervolgens een bestelling kunnen plaatsen zodat wij de vragenlijst onder deze profielen kunnen verspreiden.
MIS GROUP gebruikt dit type platform voor de volgende doeleinden:
- om nieuwe zakelijke kansen te creëren door ons consumentenpanel op deze platforms onder de aandacht te brengen;
- om het aantal onderzoeken dat aan ons Consumentenpanel wordt aangeboden te vergroten.
Tot op heden zijn de "Panel Management Platforms" waaraan we waarschijnlijk de antwoorden op onze profielvragenlijsten zullen communiceren die van de volgende bedrijven:
- Kantar - www.kantar.com
- CINT - www.cint.com
- Puur Spectrum - www.purespectrum.com
De Vragen van de Dag die dagelijks op onze Panel Europa-website worden gepubliceerd, behandelen een breed scala aan onderwerpen (zowel serieus als ongebruikelijk).
Uw antwoorden op deze vragen zijn systematisch optioneel en worden in totaal en strikt vertrouwelijk verwerkt. Op enkele uitzonderingen na zijn uw antwoorden op de Vragen van de Dag niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare gegevens.
Met de Vraag van de Dag kunnen we eenvoudigweg een dagelijkse statistiek genereren, die we vervolgens kunnen doorgeven op onze sociale netwerken, met name op onze Facebook-pagina en op ons Instagram-profiel.
MIS GROUP organiseert regelmatig online evenementen en wedstrijden om onze Panel Europa-websiteleden (panelleden) te bedanken en te behouden.
Elk evenement en elke wedstrijd heeft zijn eigen regels, die gemakkelijk toegankelijk zijn via de pagina's die aan de actie zijn gewijd.
Omdat de soorten persoonlijke gegevens die worden verzameld en het doel ervan van de ene handeling tot de andere kunnen verschillen, verstrekken wij u informatie met betrekking tot de vertrouwelijkheid en verwerking van dergelijke gegevens rechtstreeks in de relevante regels (sectie "Persoonlijke gegevens").
Naast de informatie die u zelf invoert op onze Panel Europa website, verzamelen wij automatisch – op basis van gerechtvaardigd belang – sessie-informatie:
LOGIN TO OUR SITE- de data en tijden van uw aanmelding op onze site;
- de IP-adressen die u gebruikt wanneer u inlogt op onze site;
- de apparatuur die u gebruikt tijdens het inloggen op onze site: medium (pc, tablet, smartphone) en internetbrowserinformatie;
ACTIVITY ON OUR SITE
- de data en tijden waarop uw berichten worden verzonden via het contactformulier op onze site;
- de data en tijden van uw deelname aan de 14 profielvragenlijsten die op onze site worden gehost;
- de data en tijden van uw deelname aan de Vraag van de Dag;
- de data en tijden van uw deelname aan evenementen en wedstrijden;
ACTIVITY ON STUDIES
- de startdata en -tijden (bijv. datum en tijd van vertrek van onze site / doorverwijzing naar de URL van de onderzoeksvragenlijst) en einddata en -tijden (bijv. datum en tijd van terugkeer naar onze site, zodra de vragenlijst is ingevuld) van uw deelname aan de vragenlijsten "Enquête", "Rekrutering" en "Partner";
- de tijd (in seconden) besteed aan elke pagina van de vragenlijsten "Enquête" en "Recruitment" (online gezet door ons bedrijf MIS GROUP);
- informatie (data en bedragen) met betrekking tot de aan u toegekende vergoedingen in ruil voor uw deelname aan de vragenlijsten "Enquête", "Rekrutering" en "Partners": de punten (of euro's) die aan het einde van elk van deze enquêtes rechtstreeks op uw account worden bijgeschreven, en de cadeaubonnen (of bankcheques) die u per e-mail en/of post zijn toegestuurd.
Al deze sessie-informatie, gekoppeld aan uw login- en activiteitengeschiedenis, wordt opgeslagen in een beveiligde computerdatabase, gehost in Frankrijk en bewaard voor de duur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert).
U kunt toegang krijgen tot een deel van deze informatie via de "Mijn account" pagina, onder "Mijn geschiedenis" (of "Puntengeschiedenis").
Informatie verzameld uit onderzoeken
Als onderdeel van de activiteiten van ons bedrijf MIS GROUP uploaden en verspreiden we dagelijks, via onze Panel Europa-website en namens onze klanten (bedrijven of overheidsinstanties):
- kwantitatieve enquêtevragenlijsten ("Enquête"-vragenlijsten);
- en wervingsvragenlijsten voor kwalitatieve onderzoeken ("Rekruterings"-vragenlijsten).
Er is geen verplichting om aan deze vragenlijsten deel te nemen, en het is heel goed mogelijk om een lopende vragenlijst te verlaten door simpelweg de pagina vanuit uw internetbrowser te verlaten.
Opmerking:
Wanneer we in dit Privacybeleid de termen "Enquêtevragenlijsten" en "Rekruteringsvragenlijsten" gebruiken, verwijzen we specifiek naar de vragenlijsten die online zijn gepubliceerd door ons bedrijf MIS GROUP. Om vragenlijsten aan te duiden die online zijn gepubliceerd door partners, ongeacht hun doel (enquête, werving of anderszins), gebruiken we de term 'Partnervragenlijsten'.
Dit zijn onlinevragenlijsten die zijn ontworpen om de standpunten en meningen van deelnemers over een verscheidenheid aan onderwerpen te verzamelen, zeer snel en meestal uitsluitend voor statistische doeleinden. Om dit type vragenlijst aan te duiden, gebruikt onze site ook de termen "kwantitatieve onderzoeken" en "enquêtes".
De antwoorden verzameld uit de "Enquête"-vragenlijsten worden vertrouwelijk verwerkt, dat wil zeggen dat ze niet aan persoonlijk identificeerbare gegevens zijn gekoppeld.
Er zijn echter uitzonderingen op deze regel: Vragenlijsten over het verzamelen van persoonlijke informatie.
Dit zijn online vragenlijsten die worden gebruikt om te controleren of de profielen van deelnemers overeenkomen om deel te nemen aan "kwalitatieve onderzoeken": online discussieforums, consumentenbijeenkomsten en face-to-face of online interviews, producttesten thuis, enz.
Wanneer het profiel van een deelnemer overeenkomt met wat er wordt gezocht, wordt hij naar een klein contactformulier aan het einde van de vragenlijst geleid, waar hij zijn contactgegevens kan invullen en toestemming kan geven om opnieuw gecontacteerd te worden en deel te nemen aan het onderzoek (selectievakjes).
Alle vragenlijsten "Enquête" en "Recruitment" die door ons bedrijf MIS GROUP online worden gezet, worden gehost buiten onze Panel Europa-website (afgezien van de URL-link www.paneleuropa.nl ).
Meer specifiek worden deze vragenlijsten gehost op de volgende URL-links:
- https://surveys.madeinsurveys.com/{identifiant_questionnaire}
- https://live.e-survey.io/{identifiant_questionnaire}
- https://vragenlijst.creatests.com/{identifiant_questionnaire}
Voor meer informatie over de vertrouwelijkheid en de verwerking van de antwoorden verzameld uit de vragenlijsten "Enquête" en "Recruitment" die door MIS GROUP online zijn gezet, kunt u ons privacybeleid voor "Panelstudie" op dit adres raadplegen:
Voor vragenlijsten die worden gehost op de URL https://live.e-survey.io/{questionnaire_identifier}, d.w.z. vragenlijsten die zijn geüpload naar ons "e-Survey"-platform, is bovendien een aanvullend privacybeleid beschikbaar, waarin de gegevensverwerking specifiek voor dit platform wordt beschreven:
Links naar het relevante privacybeleid (“Panelstudie”, “e-Enquête”, etc.) worden systematisch ingevoegd op de introductiepagina en/of onderaan elke “Enquête” en “Recruitment” vragenlijst die door MIS GROUP online wordt gezet.
Naast de antwoorden die u zelf invoert op de vragenlijsten "Enquête" en "Recruitment" die door ons bedrijf MIS GROUP online zijn gezet, verzamelen wij automatisch - op basis van legitiem belang - sessie-informatie:
- uw deelnemers-ID (pseudoniem);
- de start- (bijvoorbeeld datum en tijd van aankomst bij de introductie van de vragenlijst) en einddatum (bijvoorbeeld datum en tijd van vertrek uit de vragenlijst, na de afsluiting) en tijdstippen van uw deelname;
- De tijd (in seconden) die u op elke vragenlijstpagina hebt doorgebracht, voor al uw deelnames;
- het/de IP-adres(sen) die gebruikt worden voor uw deelnames;
- de apparatuur die u gebruikt tijdens uw deelname: medium (pc, tablet, smartphone) en webbrowserinformatie.
Voor elke vragenlijst waaraan u deelneemt, worden uw sessiegegevens samen met uw antwoorden opgeslagen in een beveiligde computerdatabase, gehost in Frankrijk, en bewaard voor een periode die beperkt is tot wat strikt noodzakelijk is voor de doeleinden van het onderzoek.
Sommige van de onderzoeksvragenlijsten (enquêtes, rekruteringen of andere) die op onze Panel Europa-website worden gepubliceerd, worden online gezet door "Partner"-bedrijven (en niet door ons bedrijf MIS GROUP).
Deze "Partner"-vragenlijsten zijn vanaf de startpagina van onze site (waar u alle beschikbare onderzoeken kunt vinden) te herkennen aan de woorden: “Enquête georganiseerd door een van onze onderzoekspartners”.
In het geval van deze vragenlijsten volgen we systematisch een procedure die is ontworpen om u op de hoogte te stellen van de bijzonderheden van het onderzoek en om uw profiel indien nodig vooraf te kwalificeren, voordat u wordt doorverwezen naar de URL van de partner.
Nogmaals, er is geen verplichting om aan deze vragenlijsten deel te nemen, en het is heel goed mogelijk om een lopende vragenlijst te verlaten door simpelweg de pagina vanuit uw internetbrowser te verlaten.
Voordat we u doorverwijzen naar de URL van de partner, informeren wij u vanaf de studie-introductiepagina dat de vragenlijst door een partner online is gezet.
Vervolgens leggen we op de volgende pagina de bijzonderheden van dit type vragenlijst uit, namelijk dat:
- eenmaal doorgestuurd naar de URL van de partner, MIS GROUP heeft geen toegang meer tot uw antwoorden;
- bij prekwalificatievragen (voordat u wordt doorgestuurd naar de URL van de partner) kan er een link worden gelegd tussen uw antwoorden op deze vragen en de antwoorden die u vervolgens opneemt in de vragenlijst van onze partner. Met andere woorden: uw antwoorden op de prekwalificatievragen kunnen aan de betreffende partner worden meegedeeld. In voorkomend geval worden deze antwoorden gepseudonimiseerd verzonden: de partner kan u niet identificeren op basis van de informatie die wij verstrekken.
Wanneer de ‘Partner’-vragenlijst bedoeld is voor gerichte profielen, stellen wij u een aantal prekwalificatievragen.
Deze prekwalificatievragen worden vervolgens toegevoegd aan de antwoorden die al zijn vastgelegd in de Profielvragenlijsten, hetzij om informatie over uw profiel die we al hebben verzameld te valideren (en zo de consistentie van uw antwoorden tussen de Profielvragenlijsten en de prekwalificatievragen te controleren), hetzij om nieuwe informatie over uw profiel te verkrijgen die nodig is voor het onderzoek van onze partner.
De reden dat wij namens onze partner deze prekwalificatievragen stellen, is om de hoeveelheid informatie die onze partner moet verzamelen tot een strikt minimum te beperken (en om te voorkomen dat deze nutteloze/onwerkbare informatie verzamelt van deelnemers die niet over het juiste profiel beschikken).
Pre-kwalificatievragen worden niet systematisch gesteld voordat er wordt doorverwezen naar de partner-URL. Als de partner zich niet op specifieke profielen wil richten, zijn deze vragen niet nodig.
Als uw profiel overeenkomt met het profiel waarnaar de partner op zoek is, wordt u doorgestuurd naar de URL van de partner.
Meer specifiek kunnen "Partner"-vragenlijsten worden gehost:
- op de eigen computerservers van de partner;
- op ons "e-Survey"-platform (op de URL-link https://live.e-survey.io/{questionnaire_identifier}), wanneer de partner zijn vragenlijst heeft geüpload met behulp van onze tool;
- op een ander enquêteplatform van andere bedrijven, zoals Qualtrics, SurveyMonkey, LimeSurvey, Le Sphinx, Typeform, Maze, enz.
Het is de verantwoordelijkheid van de betrokken partner om u toegang te geven tot zijn privacybeleid en u de nodige informatie te verstrekken met betrekking tot de vertrouwelijkheid en verwerking van de antwoorden die hij zelf verzamelt: ons bedrijf MIS GROUP is niet verantwoordelijk voor de verwerking en opslag van gegevens verzameld door de partner.
Waar mogelijk testen en controleren we "Partner"-vragenlijsten voordat we ze beschikbaar stellen op onze Panel Europa-website.
Als u echter van mening bent dat een van de aan u aangeboden vragenlijsten onrechtmatig is en een inbreuk zou kunnen vormen op uw privacy, laat het ons dan weten via onze Contactformulier (vermeld in uw bericht het nummer dat bij het onderzoek hoort). Als de vragenlijst wordt gehost op ons "e-Survey"-platform, kunt u misbruik melden door eenvoudigweg op de link onderaan de pagina te klikken: "Misbruik melden".
Naast de antwoorden die u zelf invoert op de "Partner"-vragenlijsten (en eventueel op de pre-kwalificatievragen), verzamelen wij automatisch (voordat u wordt doorverwezen naar de partner-URL en/of wanneer u terugkeert naar onze site) - op basis van legitiem belang - sessie-informatie:
- uw deelnemers-ID (pseudoniem);
- de start- (bijvoorbeeld datum en tijd van doorverwijzing naar de URL van de partner) en einddatum (bijvoorbeeld datum en tijd van terugkeer naar onze site) en tijden van uw deelname;
- het/de IP-adres(sen) die gebruikt worden voor uw deelnames;
- de apparatuur die u gebruikt tijdens uw deelname: medium (pc, tablet, smartphone) en webbrowserinformatie.
Voor elke vragenlijst waaraan u deelneemt, worden uw sessiegegevens (samen met uw antwoorden op eventuele prekwalificatievragen) opgeslagen in een beveiligde computerdatabase, gehost in Frankrijk, en bewaard voor een periode die beperkt is tot wat strikt noodzakelijk is voor de doeleinden van het onderzoek.
Informatie wordt als ‘persoonlijk’ beschouwd als u hiermee direct (bijvoorbeeld uw voor- en achternaam) of indirect (bijvoorbeeld uw identificatiecode op een website) kunt worden geïdentificeerd.
Wanneer een vragenlijst dus informatie verzamelt zoals contactgegevens, valt deze in de categorie vragenlijsten die persoonlijke gegevens verzamelen.
Opmerking:
Uw panellid-ID (pseudoniem) en uw IP-adres, die automatisch worden verzameld - op basis van legitiem belang - wanneer u deelneemt aan de vragenlijsten "Enquête", "Recruitment" en "Partner" (sessie-informatie), worden hier niet als persoonlijke informatie beschouwd, hoewel ze het mogelijk kunnen maken om u indirect te identificeren. In geen geval zullen de ontvangers van uw antwoorden op deze vragenlijsten - met uitzondering van ons bedrijf MIS GROUP - de link kunnen leggen tussen deze sessie-informatie en uw identiteit.
In de meeste gevallen worden de antwoorden uit de "Enquête"-vragenlijsten vertrouwelijk verwerkt, d.w.z. dat ze niet gekoppeld zijn aan gegevens die u zouden kunnen identificeren.
Er zijn echter uitzonderingen, met name – maar niet uitsluitend – wanneer deelnemers wordt gevraagd hun contactgegevens op te geven om later opnieuw gecontacteerd te kunnen worden om deel te nemen aan een tweede deel van het onderzoek, of om op de hoogte te worden gesteld van de lancering van het project of product dat in het onderzoek wordt bestudeerd.
In dit geval wordt de toestemming van de betrokken deelnemers systematisch verkregen – vóór of op het moment van het verzamelen van persoonlijke informatie – door middel van selectievakjes.
Daarnaast wordt ook de toestemming van de deelnemers verkregen wanneer andere persoonlijke gegevens dan contactgegevens worden verzameld. Dit zal bijvoorbeeld het geval zijn bij enquêtes waarbij het nummer van de klantenkaart, het kenteken van het voertuig, de geboortedatum (DD/MM/JJJJ) in combinatie met de postcode van geboorte of woonplaats etc. worden verzameld.
In tegenstelling tot de "Enquête"-vragenlijsten worden in de "Recruitment"-vragenlijsten noodzakelijkerwijs de contactgegevens verzameld van deelnemers die overeenkomen met het gezochte profiel voor de kwalitatieve studie, al was het maar zodat ze na het invullen van de vragenlijst opnieuw gecontacteerd kunnen worden door ons bedrijf MIS GROUP of een partnerbedrijf (om overeenstemming te bereiken over de formaliteiten die verband houden met hun deelname aan de studie).
Ook hier wordt de toestemming van de betrokken deelnemers systematisch verkregen – vóór of op het moment van het verzamelen van persoonlijke informatie – door middel van selectievakjes.
Wanneer het profiel van een deelnemer bijvoorbeeld overeenkomt met wat er wordt gezocht, wordt hij of zij naar een klein contactformulier aan het einde van de vragenlijst geleid, waar hij zijn contactgegevens kan invullen en toestemming kan geven om opnieuw gecontacteerd te worden en deel te nemen aan het onderzoek (selectievakjes).
Op dezelfde manier als de vragenlijsten "Enquête" en "Recruitment" die door ons bedrijf MIS GROUP worden geüpload, informeren wij de deelnemers telkens wanneer persoonlijke informatie wordt verzameld uit een "Partner"-vragenlijst en verkrijgen we hun toestemming voordat we ze doorsturen naar de URL van de partner.
Het is dan aan de betrokken partner om via zijn vragenlijst de deelnemers nadere informatie te verstrekken over de verwerking en het doel van deze persoonlijke informatie, en opnieuw hun toestemming te verkrijgen voor het verzamelen ervan.
Informatie wordt als ‘gevoelig’ beschouwd als deze betrekking heeft op uw gezondheidstoestand, politieke of religieuze opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, etnische afkomst, seksleven of strafrechtelijke veroordelingen.
Wanneer dit soort informatie in een vragenlijst wordt verzameld, valt deze dus in de categorie vragenlijsten waarbij gevoelige gegevens worden verzameld.
Net als bij het verzamelen van nominatieve informatie, wordt bij het verzamelen van gevoelige informatie via "Enquête", "Recruitment" of "Partner"-vragenlijsten systematisch de toestemming van de betrokken deelnemers verkregen - vóór of op het moment dat de gevoelige informatie wordt verzameld - met behulp van selectievakjes.
In het geval van "Partner"-vragenlijsten, gehost op partner-URL's, is het de verantwoordelijkheid van de partners om de deelnemers meer informatie te geven over de verwerking en het doel van deze gevoelige informatie, en om hun toestemming te verkrijgen om deze te verzamelen.
Verwerkingsoverzicht
In de onderstaande tabel geven we een gedetailleerd overzicht van alle informatie die we verzamelen via onze site en uit onderzoeken, evenals:
- De wettelijke basis voor het verzamelen van deze informatie;
- De doeleinden van deze informatie;
- De ontvangers van deze informatie;
- Rechten om deze informatie in te zien, bij te werken en te verwijderen.
| Verzamelde informatie | Rechtsgrondslag en doeleinden | Ontvangers | Rechten op toegang, bijwerken en verwijderen van informatie |
|---|---|---|---|
| Registratieformulier | |||
| Uw e-mailadres |
Wettelijke basis: Toestemming Voor het veilig aanmaken en verbinden van uw Panel Europa-account Om dubbele registraties te voorkomen (meerdere accounts aangemaakt met hetzelfde e-mailadres) Om e-mails van Panel Europa te ontvangen waarin u wordt uitgenodigd om deel te nemen aan onderzoeken, evenals informatie-e-mails (evenementen, belangrijke updates, enz.) |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
Informatie toegankelijk via de "Mijn account"pagina onder"Mijn profiel" Het is mogelijk om u af te melden voor het ontvangen van e-mails van de "Mijn account" pagina, onder "Mijn e-mailwaarschuwingen" Deze informatie wordt bewaard voor de duur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert) |
| Uw wachtwoord |
Wettelijke basis: Toestemming Voor het veilig aanmaken en verbinden van uw Panel Europa-account |
Alleen JIJ |
Deze informatie kan op elk moment worden geopend en gewijzigd via de "Mijn account" pagina onder "wachtwoord” Deze informatie wordt bewaard voor de duur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert) |
| Jouw titel |
Wettelijke basis: Toestemming Voor sommige onderzoeken: om deelnemers vooraf te targeten op geslacht (man/vrouw) |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
Deze informatie kan op elk moment worden geopend en gewijzigd via de "Mijn account" pagina onder "wachtwoord” Deze informatie wordt bewaard voor de duur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert) |
| Je voor- en achternaam |
Wettelijke basis: Toestemming Om uw Panel Europa-account te koppelen aan een identificeerbare natuurlijke persoon Voor het verzenden van een vergoeding |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
Deze informatie kan op elk moment worden geopend en gewijzigd via de "Mijn account" pagina onder "wachtwoord” Deze informatie wordt bewaard voor de duur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert) |
| Je geboortedatum |
Wettelijke basis: Toestemming Om inschrijvingen van personen jonger dan 16 jaar te blokkeren Voor sommige onderzoeken: deelnemers vooraf targeten op leeftijdsgroep |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
Deze informatie kan op elk moment worden geopend en gewijzigd via de "Mijn account" pagina onder "wachtwoord” Deze informatie wordt bewaard voor de duur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert) |
| Uw postadres |
Wettelijke basis: Toestemming Voor het verzenden van een vergoeding Voor bepaalde onderzoeken: deelnemers vooraf targeten op basis van woonplaats, departement of regio |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
Deze informatie kan op elk moment worden geopend en gewijzigd via de "Mijn account" pagina onder "wachtwoord” Deze informatie wordt bewaard voor de duur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert) |
| Uw telefoonnummer |
Wettelijke basis: Toestemming Voor het veilig aanmaken van en verbinden met uw Panel Europa-account (vooral om de bescherming van uw account met tweefactorauthenticatie mogelijk te maken) Om dubbele registraties te voorkomen (meerdere accounts aangemaakt met hetzelfde telefoonnummer) |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
Om uw recht op toegang, update en verwijdering van uw telefoonnummer uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: dpo@misgroup.io Deze informatie wordt bewaard voor de duur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert) |
| Sessie-informatie "Site". |
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang Om de geschiedenis van verbindingen en activiteiten op onze Panel Europa-website bij te houden Beveiliging: robotinbraken identificeren en de bescherming van de servers garanderen |
Alleen Panel Europa (MIS GROUP) |
Om uw recht op toegang, update en verwijdering van uw telefoonnummer uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: dpo@misgroup.io Deze informatie wordt bewaard voor de duur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert) |
| Contactformulier | |||
| Je voor- en achternaam |
Wettelijke basis: Toestemming Om uw verzoek te koppelen aan een identificeerbare natuurlijke persoon |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
Als u uw verzoek verzendt terwijl u bent ingelogd op uw Panel Europa-account, is de informatie met betrekking tot dit verzoek:
In andere gevallen kunt u, om uw recht uit te oefenen op toegang tot, bijwerken en verwijderen van informatie met betrekking tot uw verzoek, contact met ons opnemen via: dpo@misgroup.io |
| Uw e-mailadres |
Wettelijke basis: Toestemming Om een e-mailantwoord te ontvangen op uw verzoek van Panel Europa |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
|
| Het onderwerp van uw bericht |
Wettelijke basis: Toestemming Om uw aanvraag efficiënt te verwerken |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
|
| Jouw bericht |
Wettelijke basis: Toestemming Om uw aanvraag efficiënt te verwerken |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
|
| De datum en tijd waarop uw bericht is verzonden |
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang Om de geschiedenis van berichten tussen u en onze Panel Europa-website bij te houden |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) |
|
| Profielvragenlijsten | |||
| Uw antwoorden vastgelegd in profielvragenlijsten |
Wettelijke basis: Toestemming Voor bepaalde onderzoeken en platformen voor panelbeheer: om deelnemers vooraf te targeten op basis van hun profiel |
Jij en Panel Europa (MIS GROUP) De volgende paneelbeheerplatforms: Kantar, CINT, PureSpectrum |
Antwoorden kunnen worden geopend en gewijzigd elke 6 maanden van de "Profielvragenlijsten" pagina Deze antwoorden worden bewaard gedurende de levensduur van uw Panel Europa-account (totdat u deze verwijdert) |
| Evenementen en wedstrijden | |||
| Informatie verzameld tijdens online evenementen en wedstrijden georganiseerd op de Panel Europa-website |
Rechtsgrond: Toestemming en legitiem belang Om de regels van de betreffende evenementen en wedstrijden te zien |
|
|
| Studies | |||
| Uw antwoorden op de vragenlijsten "Enquête". |
Wettelijke basis: Toestemming Zie het “Panel Study” Privacybeleid van ons bedrijf MIS GROUP |
MIS GROUP De persoon die opdracht geeft tot het onderzoek (en gegevensbeheerder): |
Om uw recht op toegang, bijwerken en verwijderen van uw antwoorden uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: dpo@misgroup.io Uw antwoorden worden slechts zo lang bewaard als strikt noodzakelijk is, afhankelijk van het doel van het onderzoek (de antwoorden worden na deze periode verwijderd of geanonimiseerd) |
| Uw antwoorden op de vragenlijsten "Rekrutering". |
Wettelijke basis: Toestemming Zie het “Panel Study” Privacybeleid van ons bedrijf MIS GROUP |
Jij en MIS GROUP De persoon die opdracht geeft tot het onderzoek (en gegevensbeheerder): |
Om uw recht op toegang, bijwerken en verwijderen van uw antwoorden uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: dpo@misgroup.io Uw antwoorden worden slechts zo lang bewaard als strikt noodzakelijk is, afhankelijk van het doel van het onderzoek (de antwoorden worden na deze periode verwijderd of geanonimiseerd) |
| Pre-kwalificatievragen voor de vragenlijst "Partner". |
Wettelijke basis: Toestemming Om deelnemers vooraf te targeten op basis van hun profiel, voordat ze worden doorverwezen naar de URL van de relevante partner |
Jij en MIS GROUP De persoon die opdracht geeft tot het onderzoek (en gegevensbeheerder): |
Om uw recht op toegang, bijwerken en verwijderen van uw antwoorden uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: dpo@misgroup.io Uw antwoorden worden slechts zo lang bewaard als strikt noodzakelijk is, afhankelijk van het doel van het onderzoek (de antwoorden worden na deze periode verwijderd of geanonimiseerd) |
| Uw antwoorden op de "Partner"-vragenlijsten |
Wettelijke basis: Toestemming Zie studiedoelen verstrekt door de betreffende partner |
Jij en MIS GROUP De persoon die opdracht geeft tot het onderzoek (en gegevensbeheerder): |
Zie het privacybeleid van het partnerbedrijf dat betrokken is bij het onderzoek |
| Informatie over de “Studie”-sessie |
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang Om de deelnamegeschiedenis van vragenlijsten bij te houden Beveiliging: robotinbraken identificeren en de bescherming van de servers garanderen |
Alleen MIS GROUP |
Om uw recht op toegang, update en verwijdering van deze sessie-informatie uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: dpo@misgroup.io Deze informatie wordt slechts zo lang bewaard als strikt noodzakelijk is, afhankelijk van het doel van het onderzoek (de informatie wordt na deze periode verwijderd of geanonimiseerd) |
Alle hierboven genoemde informatie en verzameld op ons initiatief (MIS GROUP) wordt opgeslagen in beveiligde computerdatabases, gehost in Frankrijk op OVH-servers.
Bovendien is de toegang tot al onze OVH-servers, evenals tot alle databases en bestanden die deze bevatten, beperkt tot het personeel van MIS GROUP dat deze moet verwerken.
OVH treedt daarom op als gegevensverwerker namens MIS GROUP, in de context van haar uitbestede datahostingactiviteiten:
OVH
Geregistreerd in Frankrijk, met een kapitaal van € 10.174.560
Hoofdkantoor:
2 rue Kellermann
59100-Roubaix
FRANCE
Bedrijvenregister van Lille 424 761 419 00045
APE 2620Z
Opmerking:
Ter herinnering: de partners en klanten van MIS GROUP (panelbeheerplatforms en studiesponsors) - in rood in de bovenstaande tabel - kan ook toegang hebben tot een deel van de informatie in de tabel.
Dit omvat – maar niet uitsluitend –:
- antwoorden op profielvragenlijsten die door MIS GROUP worden gedeeld met panelbeheerplatforms;
- antwoorden op de vragenlijsten "Enquêtes" en "Recruitment", die meestal worden geëxporteerd naar computerbestanden (type Excel) en door MIS GROUP naar de betrokken klanten worden verzonden;
- antwoorden (en eventuele sessie-informatie) die rechtstreeks door de partners van MIS GROUP zijn verzameld uit "Partner"-vragenlijsten (die zij zelf hebben gepubliceerd).
In deze gevallen wordt de informatie die buiten MIS GROUP wordt gedeeld, verzonden of rechtstreeks verzameld, noodzakelijkerwijs opgeslagen op de servers van de betrokken partner- en klantbedrijven.
Het uitoefenen van uw rechten
U kunt uw recht op toegang, bijwerken en verwijderen van uw gegevens op elk gewenst moment uitoefenen:
- rechtstreeks van onze Panel Europa-website, van de "Mijn account" pagina
- of door contact met ons op te nemen via: dpo@misgroup.io
Wanneer u per e-mail contact met ons opneemt om uw rechten uit te oefenen, verbinden wij ons ertoe zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 1 maand te antwoorden.
Als u vindt dat wij niet correct reageren op uw verzoek en/of dat wij uw rechten niet respecteren, kunt u via dit formulier een klacht indienen bij de CNIL (Franse gegevensbeschermingsautoriteit):
Ten slotte kunt u voor meer informatie over uw rechten ook de volgende link op de website van de CNIL raadplegen:
Verantwoordelijkheden
Informatie verzameld via onze site
Met betrekking tot informatie die rechtstreeks van onze site wordt verzameld, vertegenwoordigt ons bedrijf MIS GROUP de gegevensbeheerder volgens de rolverdeling waarin de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voorziet.
Meer specifiek zijn dit de gegevens die u zelf invoert, evenals de sessie-informatie die wordt verzameld via:
- ons inschrijfformulier
- ons contactformulier
- onze 14 profielvragenlijsten
- onze vraag van de dag
- onze evenementen en wedstrijden
Informatie verzameld uit onderzoeken
Met betrekking tot de informatie die uit de onderzoeken wordt verzameld, vertegenwoordigen de klanten en partners van MIS GROUP, die opdracht geven tot de onderzoeken en de doelen/doeleinden vaststellen, de gegevensbeheerders volgens de rolverdeling waarin de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voorziet. Ons bedrijf MIS GROUP vertegenwoordigt in deze gevallen de gegevensverwerker.
Voor meer informatie over privacy en de verwerking van de antwoorden verzameld uit de vragenlijsten "Enquête" en "Recruitment" die online zijn geplaatst en worden gehost door ons bedrijf MIS GROUP, nodigen wij u uit om ons privacybeleid voor “Panelstudie” op dit adres te raadplegen:
Koekjes
Algemene informatie over cookies
Een cookie is een tekstbestand dat tijdelijk in het geheugen van uw internetbrowser wordt geplaatst. Cookies kunnen geen programma's uitvoeren of virussen op uw computer of telefoon introduceren. Ze zijn uniek aan u toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver van het domein dat ze heeft gedeponeerd.
Het gebruik van cookies op onze Panel Europa-website is uiterst beperkt, aangezien de MIS Group deze website alleen gebruikt voor marktonderzoek en wetenschappelijke doeleinden. Onze Panel Europa-website wordt in geen geval gebruikt voor reclamedoeleinden of voor bijvoorbeeld de verkoop van prospectiebestanden.
Meer specifiek gebruikt onze Panel Europa-website alleen een technische cookie (PHPSESSID) en cookies van derde partijen (Google Analytics) die noodzakelijk zijn voor de werking ervan en waarvoor uw toestemming niet vereist is.
U kunt deze cookies technisch gezien echter blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser.
Technische cookie
| Entiteit die de cookie plaatst | Doel van het cookie | Toestemming voordat u de cookie plaatst | Panel Europa (MISGROUP) / PHPSESSID | Functioneel: optimaliseer uw browsen op de site www.paneleuropa.nl, door uw gegevens en voorkeuren van de ene pagina naar de volgende te bewaren. | Niet aangevraagd: voor technische cookies is geen toestemming vereist. De PHPSESSID-cookie wordt slechts bewaard zolang u op de site surft (bewaartermijn: Sessie). |
Cookies voor publieksmeting
| Entiteit die de cookie plaatst | Doel van het cookie | Toestemming voordat u de cookie plaatst | Google Analytics (_ga, _gat,_gid) | Publieksmeting: om statistieken te genereren met betrekking tot uw browsen op de site www.paneleuropa.nl die vervolgens worden geanalyseerd om uw gebruik van de site te begrijpen en te verbeteren. | Niet aangevraagd: Cookies voor publieksmeting zijn standaard toegestaan op deze site, omdat ze zijn geconfigureerd om informatie te verzamelen anoniem met een levensduur van 13 maanden: cnil.fr/en Ter herinnering: u kunt deze cookies technisch blokkeren via uw browserinstellingen. |
Contacteer
Als u vragen heeft over dit privacy- en cookiebeleid, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO MIS Group) op dit adres: dpo@misgroup.io
Wijzigingen in dit beleid
Deze versie van ons Privacy- en Cookiebeleid is bijgewerkt op 15 januari 2024.
Wij behouden ons het recht voor om deze te wijzigen, maar wij verbinden ons ertoe u systematisch op de hoogte te houden van deze wijzigingen, zodat u er kennis van kunt nemen voordat u verdergaat met uw gebruik van onze Panel Europa-website.
Wettelijke vertegenwoordiger: de heer Nicolas KELLER
Verantwoordelijk voor het opstellen (in het Frans): de heer Michaël SAULNIER
Deze vertaling is gebaseerd op de Engelse versie.