Política de privacidad y cookies

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) especifica que Datos Personales (“PD” o “información personal”) es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. En otras palabras, un dato, cualquiera que sea su naturaleza, se convierte en "PD" tan pronto como se puede establecer un vínculo entre este dato y un individuo (identificado o identificable).

Se pueden distinguir dos tipos de “PD”:

• información que permite identificar a una persona directamente (por ejemplo, su nombre y apellido) o indirectamente (por ejemplo, su identificador en un sitio web); esta información se considera entonces “nominativa”;
• cualquier otra información que no sea “nominativa” y no permita identificar a una persona, pero que esté asociada a información “nominativa” que permita identificarlo (por ejemplo, una reseña que un internauta deja en un sitio no es “PD” en sí misma, pero lo es cuando se registra en un archivo con su identificador; este último permite a menudo vincular su reseña a su dirección de correo electrónico, o incluso a su nombre y apellido).

Hay mucha información "nominativa" que se puede utilizar para identificar a un individuo. Además de su nombre y apellido, incluye: su ID de inicio de sesión en un sitio web, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o su dirección IP. A veces, es incluso la combinación de varios datos lo que permite convertirlos en “nominativos” y por tanto identificar a la persona, como, por ejemplo, su fecha de nacimiento (DD/MM/AAAA) combinada con su código postal de nacimiento o de residencia.

Además, los datos recopilados de profesionales (por ejemplo, clientes, clientes potenciales, proveedores, socios, etc.) también se consideran "PD" según el RGPD, siempre que se relacionen con una persona física (un individuo) y no con una persona jurídica (una empresa). En resumen, sólo la información totalmente anónima que no puede rastrearse hasta un individuo identificado o identificable -ni siquiera indirectamente a partir de un identificador- no constituye "PD".

MIS Group, propietario y editor de nuestro sitio web Panel Europa (www.paneleuropa.es), se especializa en la recopilación de datos para estudios de mercado y fines científicos desde 2001.

Como parte de nuestras actividades, apoyamos a grandes empresas nacionales e internacionales, pequeñas empresas, empresas de investigación y consultoría, instituciones públicas y universidades/escuelas de negocios en sus investigaciones cuantitativas (encuestas) y cualitativas (foros de discusión en línea, reuniones de consumidores y entrevistas presenciales o en línea, pruebas de productos a domicilio, etc.).

Además, con el fin de tener un grupo de participantes potenciales para solicitar participación en esta investigación, nuestra empresa MIS GROUP ha desarrollado su propio panel de consumidores en línea.

Nuestro formulario de registro en línea está diseñado de tal manera que garantice a todos nuestros miembros (panelistas) un registro de triple suscripción gratuito, informado y seguro:

• recopilación de consentimiento para unirse a nuestro sitio y aceptación de nuestra Política de privacidad (casilla de verificación);
• confirmación de la solicitud de registro por correo electrónico (se envía un correo electrónico a la dirección del nuevo miembro con un enlace de confirmación);
• luego una confirmación final de la solicitud de registro mediante un código recibido por SMS.

La cantidad de información personal recopilada a través de nuestro formulario de registro se mantiene al mínimo absoluto. Toda la información que debes introducir en este formulario es imprescindible para la actividad de nuestra web Panel Europa y de nuestra empresa MIS GROUP. Se recauda sobre la base legal de Consentimiento y tiene como objetivo garantizar la gestión adecuada de su cuenta y su actividad en nuestro sitio y en los estudios.

Más específicamente, esta información nos permitirá:

• identificarlo (y vincular su cuenta a una persona física identificable);
• asegurar la creación de su cuenta Panel Europa y su conexión a ella;
• enviarle correos electrónicos invitándolo a participar en estudios, así como correos electrónicos informativos (eventos, actualizaciones importantes, etc.);
• evitar registros duplicados (varias cuentas creadas con la misma dirección de correo electrónico/número de teléfono);
• Pre-orienta tu perfil según las necesidades de determinados estudios.

Cuando complete nuestro formulario de registro de 3 pasos, se le pedirá que proporcione la siguiente información personal:

STEP 1

• Su dirección de correo electrónico
• Tu contraseña

STEP 2

• Tu título
• Tu nombre y apellido
• Tu fecha de nacimiento
• Tu dirección postal

STEP 3

• Tu número de teléfono

Una vez más, toda la información que debe ingresar en nuestro formulario de contacto es esencial para garantizar que su solicitud sea procesada de manera eficiente por nuestra empresa MIS GROUP, y se recopile sobre la base legal de Consentimiento.

Si no tiene una cuenta Panel Europa o no ha iniciado sesión, aún puede comunicarse con nuestro equipo a través de "Contacto"página.

Cuando rellenes el formulario de contacto, se te pedirá que proporciones la siguiente información personal:

• Tu nombre y apellido
• Su dirección de correo electrónico
• El asunto de tu mensaje
• Su mensaje (y cualquier archivo adjunto)

Nuestros cuestionarios de perfil en línea están alojados en nuestro sitio web Panel Europa y se puede acceder a ellos a través de su cuenta en "Cuestionarios de perfil”página.

Toda la información recopilada de estos cuestionarios se recopila sobre la base legal de Consentimiento y es opcional. Su objetivo es calificar mejor su perfil como panelista y permitirnos ofrecerle estudios más específicos que sean relevantes para usted.

En total, su cuenta le da acceso a 14 cuestionarios de perfil (es decir, 14 temas) para calificar mejor su perfil de panelista:

1. Cuestionario de perfil GENERAL
2. Cuestionario de finanzas
3. Cuestionario alimentario
4. Cuestionario de Transporte/Vehículos
5. Cuestionario a domicilio
6. Cuestionario de alta tecnología
7. Cuestionario de Internet
8. Cuestionario de medios
9. Cuestionario de deporte/ocio
10. Cuestionario de trabajo
11. Cuestionario de viajes/vacaciones
12. Cuestionario Textil/Belleza
13. Cuestionario para el cónyuge
14. Cuestionario de ecología

Cuando las preguntas de un cuestionario de perfil se refieren a información denominada sensible (porque se refieren a su estado de salud, sus opiniones políticas o religiosas, su afiliación sindical, su origen étnico, su vida sexual o sus condenas penales), aplicamos sistemáticamente dos medidas:

• al inicio del cuestionario, en la primera página, se obtiene su consentimiento mediante una casilla que debe marcarse;
• Al final de la lista de opciones de respuesta, se le dará la opción de "No deseo responder" o "NS" (no sé) (lo mismo se aplica a las preguntas sobre sus ingresos y su hogar).

Las respuestas que introduzca en los cuestionarios de Perfil podrán comunicarse a "Plataformas de gestión de paneles".

En este caso, las respuestas en cuestión se comunican a estas plataformas de forma segura y seudonimizada. No tienen forma de vincular las respuestas que les enviamos con su identidad.

El objetivo de estas plataformas es poner en contacto a MIS GROUP y su Panel de Consumidores con otras empresas (cadenas minoristas, pequeñas empresas, empresas de investigación y consultoría, institutos de investigación, agencias de comunicación, etc.) u organismos públicos que necesitan:

• entrevistar a participantes para estudios cuantitativos (encuestas);
• y/o reclutar participantes para estudios cualitativos (foros de discusión en línea, reuniones de consumidores y entrevistas cara a cara o en línea, pruebas de productos en el hogar, etc.).

Las empresas y organismos públicos interesados pueden acceder directamente a estas plataformas, seleccionar los perfiles de participantes a los que desean dirigirse y luego realizar pedidos para distribuir sus cuestionarios a estos perfiles.

Por ejemplo, una marca de prêt-à-porter que quiera realizar una encuesta entre las personas que compran artículos de moda cada mes podría, a través de una de estas plataformas, acceder a las respuestas (agregadas y totalmente confidenciales) de nuestro cuestionario "Textil / Belleza", seleccionar los perfiles correspondientes a su investigación y luego realizar un pedido para que distribuyamos su cuestionario a estos perfiles.

MIS GROUP utiliza este tipo de plataforma para los siguientes fines:

• abrir nuevas oportunidades de negocio mostrando nuestro Panel de Consumidores en estas plataformas;
• incrementar el número de estudios ofrecidos a nuestro Panel de Consumidores.

Hasta la fecha, las “Plataformas de Gestión de Paneles” a las que es probable que comuniquemos las respuestas a nuestros cuestionarios de Perfil son las de las siguientes empresas:

• Kantar - www.kantar.com
• CINT - www.cint.com
• Espectro puro - www.purespectrum.com

Las Preguntas del día publicadas diariamente en nuestro sitio web Panel Europa cubren una amplia gama de temas (tanto serios como poco convencionales).

Sus respuestas a estas preguntas son sistemáticamente opcionales y se procesan de forma agregada y con la más estricta confidencialidad. Con algunas excepciones, sus respuestas a las Preguntas del día no están vinculadas a ningún dato de identificación personal.

La Pregunta del Día simplemente nos permite generar una estadística diaria, que luego podemos transmitir en nuestras redes sociales, en particular en nuestra página de Facebook y en nuestro perfil de Instagram.

MIS GROUP organiza periódicamente eventos y concursos en línea para agradecer y retener a los miembros (panelistas) de nuestro sitio web Panel Europa.

Cada evento y concurso tiene sus propias reglas, fácilmente accesibles desde las páginas dedicadas a la operación.
Dado que los tipos de datos personales recopilados y su finalidad pueden variar de una operación a otra, le proporcionamos información relacionada con la confidencialidad y el procesamiento de dichos datos directamente en las normas pertinentes (sección "Datos personales").

Además de la información que usted ingresa en nuestro sitio web Panel Europa, automáticamente, sobre la base de un interés legítimo, recopilamos información de la sesión:

• las fechas y horas de sus inicios de sesión en nuestro sitio;
• la(s) dirección(es) IP utilizada(s) cuando inicia sesión en nuestro sitio;
• el equipo utilizado durante su inicio de sesión en nuestro sitio: información del medio (PC, tableta, teléfono inteligente) y del navegador de Internet;

• las fechas y horas en que se envían sus mensajes desde el formulario de contacto de nuestro sitio;
• las fechas y horas de su participación en los 14 Cuestionarios de Perfil alojados en nuestro sitio;
• las fechas y horarios de sus participaciones en la Pregunta del Día;
• las fechas y horas de su participación en Eventos y Concursos;

• las fechas y horas de inicio (por ejemplo, fecha y hora de salida de nuestro sitio/redireccionamiento a la URL del cuestionario del estudio) y fechas y horas de finalización (por ejemplo, fecha y hora de regreso a nuestro sitio, una vez completado el cuestionario) de su participación en los Cuestionarios "Encuesta", "Reclutamiento" y "Socios";
• el tiempo (en segundos) empleado en cada página de los Cuestionarios "Encuesta" y "Reclutamiento" (puestos en línea por nuestra empresa MIS GROUP);
• información (fechas e importes) relativa a la remuneración que se le concede por su participación en los cuestionarios "Encuesta", "Reclutamiento" y "Socio": los puntos (o euros) acreditados directamente en su cuenta al final de cada una de estas encuestas, y los cheques regalo (o cheques bancarios) que se le envían por correo electrónico y/o postal.

Toda esta información de sesión, vinculada a su historial de inicio de sesión y de actividad, se almacena en una base de datos informática segura, alojada en Francia y se conserva mientras dure su cuenta Panel Europa (hasta que la elimine).
Puede acceder a parte de esta información desde "Mi cuenta" página, debajo "mi historia" (o "Historial de puntos").

Como parte de las actividades de nuestra empresa MIS GROUP, cargamos y distribuimos diariamente, a través de nuestro sitio web Panel Europa y en nombre de nuestros clientes (empresas u organismos públicos):

• cuestionarios de encuesta cuantitativa (Cuestionarios de "encuesta");
• y cuestionarios de reclutamiento para estudios cualitativos. (Cuestionarios de "reclutamiento").

No existe ninguna obligación de participar en estos cuestionarios y es perfectamente posible abandonar un cuestionario en curso simplemente saliendo de la página desde su navegador de Internet.

Se trata de cuestionarios en línea diseñados para recopilar los puntos de vista y opiniones de los participantes sobre una variedad de temas, muy rápidamente y generalmente solo con fines estadísticos. Para designar este tipo de cuestionario, nuestro sitio también utiliza los términos "estudios cuantitativos" y "encuestas".

Las respuestas recogidas en los cuestionarios de la "Encuesta" se procesan de forma confidencial, es decir, no están vinculadas a ningún dato de identificación personal.
Sin embargo, existen excepciones a esta regla: Cuestionarios que implican la recopilación de información personal..

Se trata de cuestionarios online que se utilizan para comprobar si los perfiles de los participantes coinciden o no para participar en "estudios cualitativos": foros de discusión online, reuniones de consumidores y entrevistas presenciales o online, pruebas de productos en casa, etc.

Cuando el perfil de un participante coincide con lo que se busca, se le dirige a un pequeño formulario de contacto al final del cuestionario, donde podrá rellenar sus datos de contacto y dar su consentimiento para ser contactado nuevamente y participar en el estudio (casillas de verificación).

Todos los cuestionarios de "Encuesta" y "Reclutamiento" puestos en línea por nuestra empresa MIS GROUP están alojados fuera de nuestro sitio web Panel Europa (aparte del enlace URL www.paneleuropa.es ).

Más precisamente, estos cuestionarios están alojados en los siguientes enlaces URL:

• https://surveys.madeinsurveys.com/{identifiant_questionnaire}
• https://live.e-survey.io/{identifiant_questionnaire}
• https://questionnaire.creatests.com/{identifiant_questionnaire}

Para obtener más información sobre la confidencialidad y el procesamiento de las respuestas recopiladas de los cuestionarios de "Encuesta" y "Reclutamiento" puestos en línea por MIS GROUP, consulte nuestra Política de privacidad del "Estudio de panel" en esta dirección:

Además, para los cuestionarios alojados en la URL https://live.e-survey.io/{questionnaire_identifier}, es decir, los cuestionarios cargados en nuestra plataforma "e-Survey", está disponible una política de privacidad adicional que detalla el procesamiento de datos específico de esta plataforma:

Los enlaces a las Políticas de Privacidad pertinentes ("Estudio de panel", "Encuesta electrónica", etc.) se insertan sistemáticamente en la página de introducción y/o en la parte inferior de cada cuestionario de "Encuesta" y "Reclutamiento" publicado en línea por MIS GROUP.

Además de las respuestas que usted mismo ingresa en los cuestionarios "Encuesta" y "Reclutamiento" puestos en línea por nuestra empresa MIS GROUP, automáticamente, sobre la base de un interés legítimo, recopilamos información de la sesión:

• su identificación de participante (seudónimo);
• las fechas y horas de inicio (por ejemplo, fecha y hora de llegada en la introducción del cuestionario) y finalización (por ejemplo, fecha y hora de salida del cuestionario, después de la conclusión) de sus participaciones;
• El tiempo (en segundos) dedicado a cada página del cuestionario, para todas sus participaciones;
• la(s) dirección(es) IP utilizada(s) para sus participaciones;
• El equipo utilizado durante sus participaciones: Medio (PC, tableta, teléfono inteligente) e información del navegador web.

Para cada cuestionario en el que participa, la información de su sesión se almacena junto con sus respuestas en una base de datos informática segura, alojada en Francia y conservada durante un período limitado a lo estrictamente necesario para los fines del estudio.

Algunos de los cuestionarios de estudio (encuestas, reclutamientos u otros) publicados en nuestro sitio web Panel Europa son puestos en línea por empresas "socias" (y no por nuestra empresa MIS GROUP).

Estos cuestionarios para "Socios" se pueden identificar desde la página de inicio de nuestro sitio (donde puede encontrar todos los estudios disponibles) con las palabras: "Encuesta organizada por uno de nuestros socios de investigación”.

En el caso de estos cuestionarios, seguimos sistemáticamente un procedimiento diseñado para informarle de las particularidades del estudio y precalificar su perfil si es necesario, antes de redirigirlo a la URL del socio.

Una vez más, no existe ninguna obligación de participar en estos cuestionarios y es perfectamente posible abandonar un cuestionario en curso simplemente saliendo de la página desde su navegador de Internet.

Desde la página de introducción del estudio, antes de redirigirle a la URL del socio, le informamos que el cuestionario lo pone online un socio.
Luego, en la página siguiente, explicamos las particularidades de este tipo de cuestionario, a saber, que:

• una vez redirigido a la URL del socio, MIS GROUP ya no tendrá acceso a tus respuestas;
• En el caso de las preguntas de precalificación (antes de ser redirigido a la URL del socio), se puede establecer un vínculo entre sus respuestas a estas preguntas y las respuestas que registre posteriormente en el cuestionario de nuestro socio. En otras palabras, sus respuestas a las preguntas de precalificación podrán comunicarse al socio en cuestión. En su caso, estas respuestas se transmitirán bajo seudónimo: el socio no podrá identificarle a partir de la información que le proporcionemos.

Cuando el cuestionario "Socio" está destinado a perfiles específicos, le formulamos algunas preguntas de precalificación.

Estas preguntas de precalificación luego se agregan a las respuestas ya registradas en los cuestionarios de perfil, ya sea para validar la información sobre su perfil que ya hemos recopilado (y así verificar la coherencia de sus respuestas entre los cuestionarios de perfil y las preguntas de precalificación), o para obtener nueva información sobre su perfil que sea necesaria para el estudio de nuestro socio.

La razón por la que hacemos estas preguntas de precalificación en nombre de nuestro socio es para reducir al mínimo estricto la cantidad de información que nuestro socio tiene que recopilar (y para evitar que recopile información inútil/inviable de participantes que no tienen el perfil correcto).

Las preguntas de precalificación no se hacen sistemáticamente antes de la redirección a la URL del socio. Si el socio no quiere dirigirse a perfiles específicos, estas preguntas no son necesarias.

Si su perfil coincide con el que busca el socio, será redirigido a la URL del socio.

Más concretamente, los cuestionarios "Partners" se pueden alojar:

• en los servidores informáticos del propio socio;
• en nuestra plataforma "e-Survey" (en el enlace URL https://live.e-survey.io/{questionnaire_identifier}), cuando el socio haya subido su cuestionario utilizando nuestra herramienta;
• en otra plataforma de encuestas de otras empresas, como Qualtrics, SurveyMonkey, LimeSurvey, Le Sphinx, Typeform, Maze, etc.

Es responsabilidad del socio en cuestión darle acceso a su Política de Privacidad y brindarle la información necesaria relacionada con la confidencialidad y el procesamiento de las respuestas que él mismo recopila: nuestra empresa MIS GROUP no es responsable del procesamiento y almacenamiento de los datos recopilados por el socio.

Siempre que es posible, probamos y verificamos los cuestionarios de "Socios" antes de ponerlos a disposición en nuestro sitio web Panel Europa.
Sin embargo, si considera que alguno de los cuestionarios que se le ofrecen es abusivo y podría infringir su privacidad, infórmenos utilizando nuestro Formulario de contacto (especificando en su mensaje el número asociado al estudio). Además, si el cuestionario está alojado en nuestra plataforma "e-Survey", puede denunciar abuso simplemente haciendo clic en el enlace en la parte inferior de la página: "Reportar abuso".

Además de las respuestas que usted mismo ingresa en los cuestionarios de "Socios" (y posiblemente en las preguntas de precalificación), recopilamos automáticamente (antes de redirigirlo a la URL del socio y/o cuando regresa a nuestro sitio), sobre la base de un interés legítimo, información de la sesión:

• su identificación de participante (seudónimo);
• las fechas y horas de inicio (por ejemplo, fecha y hora de redireccionamiento a la URL del socio) y finalización (por ejemplo, fecha y hora de regreso a nuestro sitio) de sus participaciones;
• la(s) dirección(es) IP utilizada(s) para sus participaciones;
• El equipo utilizado durante sus participaciones: Medio (PC, tableta, teléfono inteligente) e información del navegador web.

Para cada cuestionario en el que participa, la información de su sesión se almacena (junto con sus respuestas a cualquier pregunta de precalificación) en una base de datos informática segura, alojada en Francia y conservada durante un período limitado a lo estrictamente necesario para los fines del estudio.

La información se considera “personal” cuando permite identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre y apellido) o indirectamente (por ejemplo, su identificador en un sitio web).
Entonces, cuando un cuestionario recopila información como datos de contacto, entra en la categoría de cuestionarios que recopilan datos personales.

En la mayoría de los casos, las respuestas recogidas en los cuestionarios de la "Encuesta" se procesan de forma confidencial, es decir, no están vinculadas a ningún dato que pueda identificarle.

Sin embargo, existen excepciones, en particular, pero no exclusivamente, cuando se pide a los participantes que proporcionen sus datos de contacto para ser contactados nuevamente más tarde para participar en una segunda parte del estudio, o para ser informados del lanzamiento del proyecto o producto estudiado en la encuesta.

En este caso, el consentimiento de los participantes interesados se obtiene sistemáticamente, antes o en el momento de recopilar información personal, mediante casillas de verificación.

Además, también se obtiene el consentimiento de los participantes cuando se recoge información personal distinta de los datos de contacto. Este será el caso, por ejemplo, de encuestas en las que se recoja el número de tarjeta de fidelización, la matrícula del vehículo, la fecha de nacimiento (DD/MM/AAAA) combinada con su código postal de nacimiento o residencia, etc.

A diferencia de los cuestionarios de "Encuesta", los datos de contacto se recogen necesariamente en los cuestionarios de "Reclutamiento" de los participantes correspondientes al perfil buscado para el estudio cualitativo, aunque sólo sea para que nuestra empresa MIS GROUP o una empresa colaboradora puedan contactarlos nuevamente después de completar el cuestionario (para acordar los trámites relacionados con su participación en el estudio).

También en este caso, el consentimiento de los participantes interesados se obtiene sistemáticamente, antes o en el momento de recopilar información personal, mediante casillas de verificación.

Por ejemplo, cuando el perfil de un participante coincide con lo que se busca, se le dirige a un pequeño formulario de contacto al final del cuestionario, donde puede rellenar sus datos de contacto y dar su consentimiento para ser contactado nuevamente y participar en el estudio (casillas de verificación).

Al igual que los cuestionarios de "Encuesta" y "Reclutamiento" cargados por nuestra empresa MIS GROUP, cada vez que se recopila información personal de un cuestionario de "Socio", informamos de ello a los participantes y obtenemos su consentimiento antes de redirigirlos a la URL del socio.

Corresponde entonces al socio en cuestión, a través de su cuestionario, proporcionar a los participantes más información sobre el procesamiento y la finalidad de esta información personal, y obtener nuevamente su consentimiento para recopilarla.

Se considera información "sensible" cuando se refiere a su estado de salud, opiniones políticas o religiosas, afiliación sindical, origen étnico, vida sexual o condenas penales.
Así, cuando se recoge información de este tipo en un cuestionario, entra en la categoría de cuestionarios con recogida de datos sensibles.

Al igual que con la recopilación de información nominativa, cuando se recopila información sensible en los cuestionarios de "Encuesta", "Reclutamiento" o "Socios", se obtiene sistemáticamente el consentimiento de los participantes interesados, antes o en el momento de la recopilación de la información sensible, mediante casillas de verificación.

En el caso de los cuestionarios de "Socios", alojados en las URL de los socios, es responsabilidad de los socios proporcionar a los participantes más información sobre el procesamiento y el propósito de esta información confidencial, y obtener su consentimiento para recopilarla.

En la siguiente tabla, detallamos toda la información que recopilamos de nuestro Sitio y de Estudios, así como:

• La base legal para la recopilación de esta información;
• Los propósitos de esta información;
• Los destinatarios de esta información;
• Derechos de acceso, actualización y eliminación de esta información.

Toda la información mencionada anteriormente y recopilada por iniciativa nuestra (MIS GROUP) se almacena en bases de datos informáticas seguras, alojadas en Francia en servidores de OVH.

Además, el acceso a todos nuestros servidores de OVH, así como a todas las bases de datos y ficheros que contienen, está limitado al personal de MIS GROUP que necesite tratarlos.

Por lo tanto, OVH actúa como encargado del tratamiento de datos en nombre de MIS GROUP, en el marco de su actividad de alojamiento de datos subcontratados: