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Politique de confidentialité - Avis d'Artisans

Politique de confidentialité et de cookies

Avis d'Artisans s’engage dans une totale transparence pour le traitement de vos informations personnelles, et dans une totale protection de votre vie privée

Contexte

La présente Politique de confidentialité du site « Avis d'Artisans » (www.avisdartisans.com), propriété de la société MIS GROUP, s’inscrit dans un contexte juridique marqué par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable depuis le 25 mai 2018 et la loi informatique et libertés modifiée du 6 janvier 1978.

« RGPD » et « DCP »

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) précise que les Données à Caractère Personnel (« DCP » ou « informations personnelles ») sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Autrement dit, une donnée - quelle que soit sa nature - devient une « DCP » dès lors qu'un lien peut être fait entre cette donnée et un individu (identifié ou identifiable).

On peut distinguer deux types de « DCP » :

  • les informations qui permettent d'identifier un individu de façon directe (ex : ses nom et prénom) ou de façon indirecte (ex : son identifiant sur un site Internet) ; ces informations sont alors considérées comme « nominatives » ;
  • toutes les autres informations qui ne sont pas « nominatives » et ne permettent pas d'identifier un individu, mais qui sont associées à des informations « nominatives » permettant de l'identifier (ex : un avis qu'un internaute laisse sur un site n'a rien d'une « DCP » à lui seul, mais il le devient dès lors qu'il est enregistré dans un fichier avec son identifiant ; ce dernier permettant souvent de relier son avis à son adresse e-mail, voire à ses nom et prénom).

Les informations « nominatives » qui permettent d'identifier un individu sont nombreuses. En dehors de ses nom et prénom, il va principalement s'agir de : son identifiant sur un site Internet, son adresse e-mail, son numéro de téléphone ou encore son adresse IP. Parfois, c'est même le regroupement de plusieurs informations qui permet de les rendre « nominatives » et donc de l'identifier, comme par exemple : sa date de naissance (JJ/MM/AAAA) regroupée avec le code postal de sa commune de naissance ou de résidence.

D'autre part, les données collectées auprès de professionnels (ex : clients, prospects, fournisseurs, partenaires, etc.) sont également considérées comme des « DCP » au regard du RGPD, dès lors qu'elles se rapportent à une personne physique (un individu) et non à une personne morale (une société). En résumé, seules les informations totalement anonymisées, ne pouvant pas être rattachées à un individu identifié ou identifiable – même de façon indirecte à partir d'un identifiant - ne constituent pas des « DCP ».

Notre société MIS GROUP

Notre société MIS GROUP, propriétaire et éditeur de notre site Avis d'Artisans (www.avisdartisans.com), est spécialisée depuis 2001 dans la collecte de données à des fins d’études de marché et de recherches scientifiques.

Dans le cadre de nos activités, nous accompagnons les grandes enseignes nationales et internationales, les petites entreprises, les cabinets d’études et de conseil, les établissements publics et les universités/écoles de commerce dans la réalisation de leurs études quantitatives (enquêtes) et de leurs études qualitatives (forums de discussions en ligne, réunions de consommateurs et entretiens en face à face ou en ligne, tests de produits à domicile, etc.).

En outre, afin de disposer d’un vivier de participants potentiels à solliciter pour ces études, notre société MIS GROUP a développé son propre Panel de consommateurs en ligne.

MIS GROUP

SASU française au capital de 41 000€

Siège social :
85 rue Nationale
59800 à Lille

RCS Lille 437 756 489
APE 7320Z

A propos de MIS Group



Informations collectées et traitements

Sur notre site Avis d'Artisans, nous distinguons deux grandes catégories d’informations que nous collectons :

  • les informations collectées directement à partir de notre Site, depuis notre Formulaire d’inscription, notre Formulaire de contact, nos 14 Questionnaires de Profil, notre Question du Jour ainsi que lors de nos différents Evénements et Concours ;
  • les informations collectées à partir des Etudes que nous diffusons par l’intermédiaire de notre site (mais qui sont hébergées en dehors de notre site), et plus précisément à partir des Questionnaires « Enquêtes », « Recrutements » et « Partenaires ».

Informations collectées à partir de notre Site


Formulaire d’inscription

Notre formulaire d’inscription en ligne est construit de telle sorte à garantir à tous nos membres (panélistes) une inscription Tripe opt-in, libre, éclairée et sécurisée :

  • recueil du consentement pour rejoindre notre site et acceptation de notre présente Politique de confidentialité (case à cocher) ;
  • confirmation de la demande d’inscription par e-mail (un e-mail est envoyé sur l’adresse du nouveau membre, avec un lien de confirmation) ;
  • puis dernière confirmation de la demande d’inscription via un code reçu par SMS.

Le nombre d’informations personnelles collectées depuis notre formulaire d’inscription est réduit au strict minimum. Toutes les informations que vous devez saisir dans ce formulaire sont essentielles pour l’activité de notre site Avis d'Artisans et de notre société MIS GROUP, sont recueillies sur la base légale du Consentement et ont pour finalité d’assurer la bonne gestion de votre compte et de votre activité sur notre site et sur les études.

Ces informations doivent plus précisément nous permettre :

  • de vous identifier (et de rattacher votre compte à une personne physique identifiable) ;
  • de sécuriser la création de votre compte Avis d'Artisans, et la connexion à celui-ci ;
  • de vous envoyer des e-mails d’invitation pour participer aux études, ainsi que des e-mails d’informations (évènements, mises à jour importantes, etc.)
  • d’éviter les doublons d’inscription (plusieurs comptes créés avec une même adresse e-mail / un même numéro de téléphone)
  • de pré-cibler votre profil selon les besoins de certaines études.

Ainsi, lorsque vous complétez notre formulaire d’inscription (3 étapes), les informations personnelles suivantes vous sont demandées :

    ETAPE 1
  • Votre adresse e-mail
  • Votre mot de passe

  • ETAPE 2
  • Votre civilité
  • Vos nom et prénom
  • Votre date de naissance
  • Votre adresse postale

  • ETAPE 3
  • Votre numéro de téléphone
Formulaire de contact

Là encore, toutes les informations que vous devez saisir dans notre formulaire de contact sont essentielles pour assurer un traitement efficace de votre demande par notre société MIS GROUP, et sont recueillies sur la base légale du Consentement.

Si vous n’avez pas de compte Avis d'Artisans ou n’êtes pas connecté à celui-ci, vous pouvez tout de même contacter notre équipe depuis la page « Contact ».

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les informations personnelles suivantes vous sont demandées :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Le sujet de votre message
  • Votre message (et les éventuelles pièces jointes associées à votre message)

Remarques :

  • Si votre message concerne votre compte Avis d'Artisans, nous vous invitons à d’abord vous connecter à votre compte, avant de cliquer sur « Contact » et de remplir le formulaire. Ainsi, vous aurez simplement à entrer votre message, qui nous sera ensuite automatiquement transmis avec votre identifiant de panéliste pour un traitement plus rapide.

  • Ne renseignez jamais dans votre message un mot de passe, des coordonnées bancaires ou des informations dites sensibles (c’est-à-dire des informations qui font référence à votre état de santé, vos opinions politiques ou religieuses, votre appartenance syndicale, vos origines ethniques, votre vie sexuelle ou encore vos condamnations pénales).
Questionnaires de Profil

Nos questionnaires de Profil en ligne sont hébergés sur notre site Avis d'Artisans et accessibles sur votre compte depuis la page « Questionnaires de Profil ».

Toutes les informations collectées à partir de ces questionnaires sont recueillies sur la base légale du Consentement et sont facultatives. Elles ont pour finalité de mieux qualifier votre profil de panéliste et de nous permettre ensuite de vous proposer des études plus ciblées / qui vous concernent.


Les thèmes

Au total, nous vous donnons accès depuis votre compte à 14 questionnaires de Profil (soit 14 thèmes) pour mieux qualifier votre profil de panéliste :


1. Le questionnaire de Profil GENERAL
2. Le questionnaire Finances
3. Le questionnaire Alimentation
4. Le questionnaire Transports / Véhicules
5. Le questionnaire Maison
6. Le questionnaire High-Tech
7. Le questionnaire Internet
8. Le questionnaire Médias
9. Le questionnaire Sports / Loisirs
10. Le questionnaire Travail
11. Le questionnaire Voyages / Séjours
12. Le questionnaire Textile / Beauté
13. Le questionnaire Conjoint
14. Le questionnaire Ecologie

Remarque :

Bien que les réponses aux questionnaires de Profil soient facultatives, nous vous recommandons de les compléter afin que nous puissions ensuite vous proposer des études plus ciblées / qui vous concernent. De surcroît, plus vous nous communiquerez d’informations sur votre profil, plus nous pourrons vous proposer d’études.


Les questions portant sur des informations sensibles

Lorsque, dans un questionnaire de Profil, des questions portent sur des informations dites sensibles (car elles font référence à votre état de santé, vos opinions politiques ou religieuses, votre appartenance syndicale, vos origines ethniques, votre vie sexuelle ou encore vos condamnations pénales), alors deux mesures sont systématiquement instaurées par nos soins :

  • au début du questionnaire, dès la première page, votre consentement est recueilli à partir d’une case à cocher ;
  • un choix de réponse de type « Je ne souhaite pas répondre » ou « NSP » vous est proposé à la fin de la liste des modalités de réponses (à noter qu’il en est de même pour les questions portant sur vos revenus et ceux de votre foyer).

Le partage des réponses avec des plateformes de gestion de panels

Les réponses que vous enregistrez sur les questionnaires de Profil peuvent être communiquées à des « Plateformes de gestion de panels ».

Dans ce cas, les réponses concernées sont communiquées auprès de ces plateformes de façon sécurisée et pseudonymisée. Ces dernières n’ont aucune possibilité de faire le lien entre les réponses qui leur sont transmises par nos soins et votre identité.

La finalité de ces plateformes est de mettre en relation notre société MIS GROUP et son Panel de consommateurs avec d’autres sociétés (enseignes, petites entreprises, cabinets d’études et de conseil, instituts d’études, agences de communication, etc.) ou organismes publics ayant besoin :

  • d’interroger des participants dans le cadre d’études quantitatives (enquêtes) ;
  • et/ou de recruter des participants pour des études qualitatives (forums de discussions en ligne, réunions de consommateurs et entretiens en face à face ou en ligne, tests de produits à domicile, etc.).

Les sociétés et organismes publics concernés peuvent directement accéder à ces plateformes, sélectionner les profils de participants qu’elles souhaitent cibler, puis passer commande pour diffuser leurs questionnaires auprès de ces profils.

Par exemple, une enseigne de prêt-à-porter qui chercherait à réaliser une enquête auprès de personnes achetant des articles de mode tous les mois pourrait, par l’intermédiaire d’une de ces plateformes, accéder aux réponses (de manière agrégée et totalement confidentielle) de notre questionnaire « Textile / Beauté », sélectionner les profils correspondant à sa recherche, puis passer commande pour que nous diffusions son questionnaire auprès de ces profils.


Pour notre société MIS GROUP, les finalités au recours à ce type de plateformes sont de :

  • s’ouvrir à de nouvelles opportunités commerciales grâce à la mise en avant sur ces plateformes de notre Panel de consommateurs ;
  • accroitre le nombre d’études proposées à notre Panel de consommateurs.

A ce jour, les « Plateformes de gestion de panels » auxquelles nous sommes susceptibles de communiquer les réponses de nos questionnaires de Profil sont celles des sociétés suivantes :

Question du Jour

Les Questions du Jour publiées quotidiennement sur notre site Avis d'Artisans portent sur des sujets divers et variés (aussi bien sérieux que décalés).

Vos réponses à ces questions sont systématiquement facultatives, et sont traitées de manière agrégée et totalement confidentielle. Sauf exceptions, aucun lien n’est fait entre vos réponses aux Questions du Jour et des données permettant de vous identifier.

La Question du Jour nous permet simplement de générer une statistique quotidienne, que nous pouvons ensuite relayer sur nos réseaux sociaux, notamment sur notre Page Facebook et sur notre Profil Instagram.

Evènements et Concours

En vue de remercier et fidéliser les membres (panélistes) de notre site Avis d'Artisans, notre société MIS GROUP organise régulièrement à destination de ceux-ci des évènements et concours en ligne.

Chaque évènement et concours dispose de son propre règlement, facilement accessible depuis les pages dédiées à l’opération.
Les types de données personnelles collectées et leur finalité pouvant être variables d’une opération à l’autre, nous vous fournissons les informations liées à la confidentialité et au traitement de ces données directement dans les règlements concernés (partie « Données personnelles »).

Informations de session

En plus des informations que vous saisissez vous-même sur notre site Avis d'Artisans, nous collectons automatiquement - sur la base de l’intérêt légitime - des informations de session :

CONNEXION SUR NOTRE SITE
  • les dates et heures de vos connexions sur notre site ;
  • a (les) adresse(s) IP utilisée(s) lors de vos connexions sur notre site ;
  • le(s) matériel(s) utilisé(s) lors de vos connexions sur notre site : Support (PC, tablette, smartphone) et informations du Navigateur Internet ;

ACTIVITE SUR NOTRE SITE
  • les dates et heures d’envois de vos messages à partir du Formulaire de contact sur notre site ;
  • les dates et heures de vos participations aux 14 Questionnaires de Profil hébergés sur notre site ;
  • les dates et heures de vos participations à la Question du jour ;
  • les dates et heures de vos participations aux Evènements et Concours ;

ACTIVITE SUR LES ETUDES
  • les dates et heures de début (ex : date et heure de départ de notre site / redirection vers l’URL du questionnaire de l’étude) et de fin (ex : date et heure de retour sur notre site, une fois le questionnaire terminé) de vos participations aux Questionnaires « Enquêtes », « Recrutements » et « Partenaires » ;
  • les informations (dates et montants) liées aux indemnisations qui vous ont été attribuées en contrepartie de vos participations aux Questionnaires « Enquêtes », « Recrutements » et « Partenaires » : les points (ou euros) qui ont été directement crédités sur votre compte à l’issue de chacune de ces études, et les chèques-cadeaux (ou chèques bancaires) qui vont ont été envoyés par e-mail et/ou courrier postal.

Toutes ces informations de session, liées à votre historique de connexion et d’activité, sont stockées dans une base de données informatique sécurisée, hébergée en France et conservée pendant toute la durée de vie de votre compte Avis d'Artisans (jusqu’à la suppression de celui-ci par vos soins).
Une partie de ces informations est accessible par vos soins depuis la page « Mon Compte » rubrique « Mon historique » (ou « Historique de mes points »).


Informations collectées à partir des Etudes


Questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements »

Dans le cadre des activités de notre société MIS GROUP, nous mettons nous-mêmes en ligne et diffusons quotidiennement par l’intermédiaire de notre site Avis d'Artisans et pour le compte de nos clients (sociétés ou organismes publics) :

  • des questionnaires d’enquêtes quantitatives (questionnaires « Enquêtes ») ;
  • et des questionnaires de recrutement pour des études qualitatives (questionnaires « Recrutements »).

Il n’y a aucune obligation de participation à ces questionnaires, et il vous est tout à fait possible d’abandonner un questionnaire en cours en quittant simplement la page depuis votre navigateur Internet.

Remarque :

Chaque fois que nous employons, dans la présente Politique de confidentialité, les termes « Questionnaires Enquêtes » et « Questionnaires Recrutements », nous faisons référence uniquement aux questionnaires mis en ligne par notre société MIS GROUP . Pour désigner les questionnaires mis en ligne par des partenaires, quelle que soit leur finalité (enquête, recrutement ou autre), nous employons le terme « Questionnaires Partenaires ».



Les questionnaires « Enquêtes »

Il s’agit de questionnaires en ligne permettant de recueillir les avis et opinions des participants sur des sujets divers, de façon très rapide, et le plus souvent à des fins statistiques uniquement. Pour désigner ce type de questionnaires, vous pouvez également retrouver sur notre site les termes « études quantitatives » et « sondages ».

Les réponses collectées à partir des questionnaires « Enquêtes » sont traitées de manière confidentielle, c’est-à-dire qu’aucun lien n’est fait entre celles-ci et des données permettant de vous identifier.
Il existe toutefois des exceptions : il s’agit alors des Cas des questionnaires avec collecte d’informations nominatives.


Les questionnaires « Recrutements »

Il s’agit de questionnaires en ligne permettant de vérifier si les profils des participants correspondent ou non pour participer à des « études qualitatives » : forums de discussions en ligne, réunions de consommateurs et entretiens en face à face ou en ligne, tests de produits à domicile, etc.

Lorsque le profil d’un participant correspond à celui recherché, il accède alors – à la fin du questionnaire - à un petit formulaire de contact avec ses coordonnées à renseigner et son consentement à donner pour être recontacté et prendre part à l’étude (cases à cocher).


Hébergement et confidentialité des questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements »

Tous les questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements » mis en ligne par notre société MIS GROUP sont hébergés en dehors de notre site Avis d'Artisans (en dehors du lien URL www.avisdartisans.com ).

Ces questionnaires sont plus précisément hébergés sur les liens URL suivants :


Pour plus d’informations sur la confidentialité et le traitement des réponses collectées à partir des questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements » mis en ligne par MIS GROUP, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité « Etude Panels » à cette adresse :


De surcroît, concernant spécifiquement les questionnaires hébergés sur le lien URL https://live.e-survey.io/{identifiant_questionnaire}, à savoir les questionnaires mis en ligne sur notre plateforme d’enquêtes « e-Survey », une politique de confidentialité complémentaire est disponible et détaille les traitements de données propres à cette plateforme :


Les liens vers les Politiques de confidentialité concernées (« Etude Panels », « e-Survey », etc.) sont systématiquement insérés en page d’introduction et/ou en bas de page de chacun des questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements » mis en ligne par MIS GROUP.


Informations de session collectées à partir des questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements »

En plus des réponses que vous saisissez vous-même sur les questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements » mis en ligne par notre société MIS GROUP, nous collectons automatiquement - sur la base de l’intérêt légitime - des informations de session :

  • votre identifiant de participant (pseudonyme) ;
  • les dates et heures de début (ex : date et heure d’arrivée sur l’introduction du questionnaire) et de fin (ex : date et heure départ du questionnaire, après la conclusion) de vos participations ;
  • le temps (en secondes) passé sur chaque page du questionnaire, pour toutes vos participations ;
  • la (les) adresse(s) IP utilisée(s) lors de vos participations ;
  • le(s) matériel(s) utilisé(s) lors de vos participations : Support (PC, tablette, smartphone) et informations du Navigateur Internet.

Pour chaque questionnaire auquel vous participez, vos informations de session sont stockées avec vos réponses dans une base de données informatique sécurisée, hébergée en France et conservée pendant une période limitée au strict nécessaire, selon les finalités de l’étude.

Questionnaires « Partenaires »

Une partie des questionnaires d’études (enquêtes, recrutements ou autres) diffusés sur notre site Avis d'Artisans sont mis en ligne par des sociétés « Partenaires » (et non par notre société MIS GROUP).

Ces questionnaires « Partenaires » sont identifiables dès la page d’accueil sur notre site (sur laquelle vous retrouvez toutes les études disponibles) par la mention : « Etude en ligne réalisée sur le site Internet de l'un de nos Partenaires ».

Dans le cas de ces questionnaires nous suivons systématiquement une procédure visant à vous informer de la particularité de l’étude et à pré-qualifier votre profil si nécessaire, avant de vous rediriger vers l’URL du partenaire.

Là encore, il n’y a aucune obligation de participation à ces questionnaires, et il vous est tout à fait possible d’abandonner un questionnaire en cours en quittant simplement la page depuis votre navigateur Internet.


Informations générales sur les questionnaires « Partenaires »

Dès la page d’introduction de l’étude, avant de vous rediriger vers l’URL du partenaire, nous vous informons que le questionnaire est mis en ligne par un partenaire.
Puis, sur la page suivante, nous vous précisions les particularités de ce type de questionnaire, à savoir que :

  • une fois redirigé vers l’URL du partenaire, notre société MIS GROUP n’aura plus accès à vos réponses ;
  • en cas de questions de pré-qualification (avant d’être redirigé vers l’URL du partenaire), un lien pourra être établi entre vos réponses à ces questions et les réponses que vous enregistrerez ensuite sur le questionnaire de notre partenaire. Autrement dit, vos réponses aux questions de pré-qualification pourront être communiquées au partenaire concerné. Le cas échéant, ces réponses seront transmises de manière pseudonymisée : le partenaire n’aura aucune possibilité de vous identifier à partir des informations que nous lui fournirons.


Pré-qualification de votre profil dans le cadre des questionnaires « Partenaires »

Lorsque le questionnaire « Partenaire » est à destination de profils ciblés, nous vous posons quelques questions de pré-qualification.

Ces questions de pré-qualification viennent alors en complément des réponses déjà enregistrées à partir des questionnaires de Profil, soit pour valider des informations de votre profil que nous avions déjà collectées (et ainsi vérifier la cohérence de vos réponses entre les questionnaires de Profil et les questions de pré-qualification), soit pour obtenir de nouvelles informations sur votre profil nécessaires à l’étude de notre partenaire.

Si nous posons ces questions de pré-qualification, en lieu et place de notre partenaire, c’est pour réduire au strict minimum la collecte d’informations par notre partenaire (et éviter qu’il ne collecte des informations non utiles/non exploitables provenant de participants n’ayant pas le profil recherché).

Les questions de pré-qualification ne sont pas systématiquement posées avant la redirection vers l’URL du partenaire. Lorsque ce dernier ne souhaite pas cibler de profils en particulier, ces questions ne sont pas nécessaires.


Hébergement et confidentialité des questionnaires « Partenaires »

Si votre profil correspond à celui recherché par le partenaire, vous êtes alors redirigé vers l’URL du partenaire.

Les questionnaires « Partenaires » peuvent plus précisément être hébergés :

  • sur les propres serveurs informatiques du partenaire ;
  • sur notre plateforme « e-Survey » (sur le lien URL https://live.e-survey.io/{identifiant_questionnaire}), lorsque le partenaire a mis en ligne son questionnaire à l’aide de notre outil ;
  • sur une autre plateforme d’enquêtes, appartenant à d’autres sociétés, telles que Qualtrics, SurveyMonkey, LimeSurvey, Le Sphinx, Typeform, Maze, etc.

Il revient au partenaire concerné de vous donner accès à sa Politique de de confidentialité et de vous fournir les informations nécessaires liées à la confidentialité et au traitement des réponses qu’il collecte lui-même : notre société MIS GROUP n’est pas responsable du traitement et de la conservation des données collectées par le partenaire.

Dans la mesure du possible, nous testons et contrôlons les questionnaires « Partenaires » avant de les rendre accessibles sur notre site Avis d'Artisans.
Malgré cela, si dans l’un de ces questionnaires qui vous est proposé vous constatez un abus qui pourrait être attentatoire à votre vie privée, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer à partir de notre Formulaire de contact (en précisant dans votre message le numéro associé à l’étude). Également, si le questionnaire est hébergé sur notre plateforme « e-Survey », vous pouvez nous signaler l’abus en cliquant simplement sur le lien en bas de page : « Signaler un abus ».


Informations de session collectées à partir des questionnaires « Partenaires »

En plus des réponses que vous saisissez vous-même sur les questionnaires « Partenaires » (et éventuellement sur les questions de pré-qualification), nous collectons automatiquement (avant de vous rediriger vers l’URL du partenaire et/ou à votre retour sur notre site) - sur la base de l’intérêt légitime - des informations de session :

  • votre identifiant de participant (pseudonyme) ;
  • les dates et heures de début (ex : date et heure de redirection vers l’URL du partenaire) et de fin (ex : date et heure de retour sur notre site) de vos participations ;
  • la (les) adresse(s) IP utilisée(s) lors de vos participations ;
  • le(s) matériel(s) utilisé(s) lors de vos participations : Support (PC, tablette, smartphone) et informations du Navigateur Internet.

Pour chaque questionnaire auquel vous participez, vos informations de session sont stockées (avec vos éventuelles réponses aux questions de pré-qualification) dans une base de données informatique sécurisée, hébergée en France et conservée pendant une période limitée au strict nécessaire, selon les finalités de l’étude.

Cas des questionnaires avec collecte d’informations nominatives

Une information est considérée comme « nominative » lorsqu’elle permet de vous identifier de façon directe (ex : vos noms et prénom) ou de façon indirecte (ex : votre identifiant sur un site Internet).
Ainsi, lorsque dans un questionnaire, des informations telles que des coordonnées sont collectées, celui-ci entre dans le cas des questionnaires avec collecte de données nominatives.

Remarque :

Votre identifiant de panéliste (pseudonyme) ainsi que votre adresse IP, collectés automatiquement - sur la base de l’intérêt légitime - lors de vos participations aux questionnaires « Enquêtes », « Recrutements » et « Partenaires » (informations de session) ne sont pas considérés ici comme des informations nominatives bien qu’elles pourraient permettent de vous identifier de façon indirecte. En aucun cas, les destinataires de vos réponses à ces questionnaires – autres que notre société MIS GROUP - ne pourraient faire le lien entre ces informations de session et votre identité.


Les questionnaires « Enquêtes » avec collecte d’informations nominatives

Le plus souvent, les réponses collectées à partir des questionnaires « Enquêtes » sont traitées de manière confidentielle, c’est-à-dire qu’aucun lien n’est établi entre celles-ci et des données permettant de vous identifier.

Il existe toutefois des exceptions, notamment – mais non exclusivement - lorsqu’il est proposé aux participants de communiquer leurs coordonnées afin d’être recontactés par la suite pour participer à une deuxième partie de l’étude, ou encore afin d’être informés du lancement du projet ou du produit étudié dans l’enquête.

Dans ce cas, le consentement des participants concernés est systématiquement recueilli - avant ou au moment de collecter les informations nominatives - à partir de cases à cocher.

De surcroît, le consentement des participants est également recueilli lorsque des informations nominatives autres que des coordonnées sont collectées. Cela va par exemple être le cas des enquêtes dans lesquelles sont collectées un numéro de carte de fidélité, le numéro de la plaque d’immatriculation d’un véhicule, la date de naissance (JJ/MM/AAAA) regroupée avec le code postal de la commune de naissance ou de résidence, etc.


Les questionnaires « Recrutements » avec collecte d’informations nominatives

A l’inverse des questionnaires « Enquêtes », des coordonnées sont nécessairement collectées dans les questionnaires « Recrutements » auprès des participants correspondant au profil recherché pour l’étude qualitative, notamment pour qu’ils puissent être recontactés par notre société MIS GROUP ou une société partenaire à la suite du questionnaire (afin de convenir des formalités liées à leur participation à l’étude).

Là encore, le consentement des participants concernés est systématiquement recueilli - avant ou au moment de collecter les informations nominatives - à partir de cases à cocher.

Par exemple, lorsque le profil d’un participant correspond à celui recherché, il peut alors accéder – à la fin du questionnaire - à un petit formulaire de contact avec ses coordonnées à renseigner et son consentement à donner pour être recontacté et prendre part à l’étude (cases à cocher).


Les questionnaires « Partenaires » avec collecte d’informations nominatives

Au même titre que les questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements » mis en ligne par notre société MIS GROUP, chaque fois que des informations nominatives sont collectées à partir d’un questionnaire « Partenaires » nous en informons les participants et recueillons leur consentement avant de les rediriger vers l’URL du partenaire.

Il revient ensuite au partenaire concerné, depuis son questionnaire, de donner aux participants plus d’informations sur le traitement et la finalité de ces informations nominatives, et de recueillir à nouveau leur consentement pour pouvoir les collecter.

Cas des questionnaires avec collecte d’informations sensibles

Une information est considérée comme « sensible » lorsqu’elle fait référence à votre état de santé, vos opinions politiques ou religieuses, votre appartenance syndicale, vos origines ethniques, votre vie sexuelle ou encore vos condamnations pénales.
Ainsi, lorsque dans un questionnaire, des informations de ce type sont collectées, celui-ci entre dans le cas des questionnaires avec collecte de données sensibles.

Tout comme lors de la collecte d’informations nominatives, lorsque des informations sensibles sont collectées sur des questionnaires « Enquêtes », « Recrutements » ou « Partenaires », le consentement des participants concernés est systématiquement recueilli - avant ou au moment de collecter les informations sensibles - à partir de cases à cocher.

Lorsqu’il s’agit de questionnaires « Partenaires », hébergés sur les URL de partenaires, il revient à ces derniers, depuis leurs questionnaires, de donner aux participants plus d’informations sur le traitement et la finalité de ces informations sensibles, et de recueillir à nouveau leur consentement pour pouvoir les collecter.


Récapitulatif des traitements


Tableau récapitulatif des traitements

Dans le tableau ci-dessous, nous détaillons l’intégralité des informations que nous collectons à partir de notre Site et à partir des Etudes, ainsi que :

  • La base légale sur laquelle repose la collecte de ces informations ;
  • Les finalités de ces informations ;
  • Les destinataires de ces informations ;
  • Les droits d’accès, de mise à jour et de suppression de ces informations.

Information collectée Base légale et finalités Destinataires Droits d’accès, de mise à jour et de suppression de l’information
Formulaire d’inscription
Votre adresse e-mail

Base légale : Consentement

Création sécurisée de votre compte Avis d'Artisans, et connexion sécurisée à celui-ci

Eviter les doublons d’inscription (plusieurs comptes créés avec une même adresse e-mail)

Recevoir de la part de Avis d'Artisans des e-mails d’invitation pour participer aux études, ainsi que des e-mails d’informations (évènements, mises à jour importantes, etc.)

Vous et Avis d'Artisans (MIS GROUP)

Information accessible depuis la page « Mon Compte » rubrique « Mon Profil »

Il est possible de vous opposer à la réception des e-mails depuis la page « Mon Compte » rubrique « Mes alertes e-mails »

Cette information est conservée pendant toute la durée de vie de votre compte Avis d'Artisans (jusqu’à la suppression de celui-ci par vos soins)

Votre mot de passe

Base légale : Consentement

Création sécurisée de votre compte Avis d'Artisans, et connexion sécurisée à celui-ci

Uniquement VOUS

Information accessible et modifiable à tout moment depuis la page « Mon Compte » rubrique « Mot de passe »

Cette information est conservée pendant toute la durée de vie de votre compte Avis d'Artisans (jusqu’à la suppression de celui-ci par vos soins)

Votre civilité

Base légale : Consentement

Pour certaines études : pré-cibler des participants selon leur genre (homme/femme)

Vous et Avis d'Artisans (MIS GROUP)

Information accessible et modifiable à tout moment depuis la page « Mon Compte » rubrique « Mon Profil »

Cette information est conservée pendant toute la durée de vie de votre compte Avis d'Artisans (jusqu’à la suppression de celui-ci par vos soins)

Vos nom et prénom

Base légale : Consentement

Rattacher votre compte Avis d'Artisans à une personne physique identifiable

Envoyer les indemnisations

Vous et Avis d'Artisans (MIS GROUP)

Informations accessibles et modifiables à tout moment depuis la page « Mon Compte » rubrique « Mon Profil

Ces informations sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte Avis d'Artisans (jusqu’à la suppression de celui-ci par vos soins)

Votre date de naissance

Base légale : Consentement

Bloquer les inscriptions de personnes de moins de 16 ans

Pour certaines études : pré-cibler des participants selon leur tranche d’âge

Vous et Avis d'Artisans (MIS GROUP)

Information accessible et modifiable à tout moment depuis la page « Mon Compte » rubrique « Mon Profil »

Cette information est conservée pendant toute la durée de vie de votre compte Avis d'Artisans (jusqu’à la suppression de celui-ci par vos soins)

Votre adresse postale

Base légale : Consentement

Envoyer les indemnisations

Pour certaines études : pré-cibler des participants selon leur commune de résidence, leur département ou leur région

Vous et Avis d'Artisans (MIS GROUP)

Information accessible et modifiable à tout moment depuis la page « Mon Compte » rubrique « Mon Profil »

Cette information est conservée pendant toute la durée de vie de votre compte Avis d'Artisans (jusqu’à la suppression de celui-ci par vos soins)

Votre numéro de téléphone

Base légale : Consentement

Création sécurisée de votre compte Avis d'Artisans, et connexion sécurisée à celui-ci (permettre notamment une connexion à votre compte avec authentification à deux facteurs)

Eviter les doublons d’inscription (plusieurs comptes créés avec un même numéro de téléphone)

Vous et Avis d'Artisans (MIS GROUP)

Pour exercer vos droits d’accès, de mise à jour et de suppression de votre numéro de téléphone, contactez-nous à l’adresse : dpo@misgroup.io

Cette information est conservée pendant toute la durée de vie de votre compte Avis d'Artisans (jusqu’à la suppression de celui-ci par vos soins)

Informations de session « Site »

Base légale : Intérêt légitime

Suivre l’historique des connexions et des activités sur notre site Avis d'Artisans

Sécurité : identifier des intrusions de robots et assurer la protection des serveurs

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Questionnaires de Profil
Vos réponses enregistrées à partir des questionnaires de Profil

Base légale : Consentement

Pour certaines études et pour les plateformes de gestion de panels : pré-cibler des participants selon leur profil

Vous et Avis d'Artisans (MIS GROUP)

Les plateformes de gestion de panels suivantes : Kantar, CINT, PureSpectrum

Réponses accessibles et modifiables tous les 6 mois, depuis la page « Questionnaires de Profil »

Ces réponses sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte Avis d'Artisans (jusqu’à la suppression de celui-ci par vos soins)

Evènements et Concours
Les informations collectées lors des évènements et concours en ligne organisés sur le site Avis d'Artisans

Bases légales : Consentement et intérêt légitime

Voir les règlements des évènement et concours concernés

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Etudes
Vos réponses aux questionnaires « Enquêtes »

Base légale : Consentement

Voir la Politique de confidentialité « Etude Panels » de notre société MIS GROUP

MIS GROUP

Le commanditaire de l’étude (et responsable de traitement) :
client de MIS GROUP

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La durée de conservation de vos réponses est limitée au strict nécessaire, selon les finalités de l’étude (au-delà de ce délai, les réponses sont soit effacées soit anonymisées)

Vos réponses aux questionnaires « Recrutements »

Base légale : Consentement

Voir la Politique de confidentialité « Etude Panels » de notre société MIS GROUP

MIS GROUP

Le commanditaire de l’étude (et responsable de traitement) :
client de MIS GROUP

Pour exercer vos droits d’accès, de mise à jour et de suppression de vos réponses, contactez-nous à l’adresse : dpo@misgroup.io

La durée de conservation de vos réponses est limitée au strict nécessaire, selon les finalités de l’étude (au-delà de ce délai, les réponses sont soit effacées soit anonymisées)

Questions de pré-qualification dans le cadre des questionnaires « Partenaires »

Base légale : Consentement

Pré-cibler les participants selon leur profil, avant de les rediriger vers l’URL du partenaire concerné

MIS GROUP

Le commanditaire de l’étude (et responsable de traitement) :
partenaire de MIS GROUP

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La durée de conservation de vos réponses est limitée au strict nécessaire, selon les finalités de l’étude (au-delà de ce délai, les réponses sont soit effacées soit anonymisées)

Vos réponses aux questionnaires « Partenaires »

Base légale : Consentement

Voir les finalités de l’étude fournies par le partenaire concerné

Le commanditaire de l’étude (et responsable de traitement) :
partenaire de MIS GROUP

Voir la Politique de confidentialité de la société partenaire concernée par l’étude

Informations de session « Etudes »

Base légale : Intérêt légitime

Suivre l’historique des participations sur les questionnaires

Sécurité : identifier des intrusions de robots et assurer la protection des serveurs

Uniquement MIS GROUP

Pour exercer vos droits d’accès, de mise à jour et de suppression de vos réponses, contactez-nous à l’adresse : dpo@misgroup.io

La durée de conservation de ces informations est limitée au strict nécessaire, selon les finalités de l’étude (au-delà de ce délai, les informations sont soit effacées soit anonymisées)


Toutes les informations listées ci-dessus et collectées à notre initiative (société MIS GROUP) sont stockées dans des bases de données informatiques sécurisées, hébergées en France sur des serveurs de la société OVH.

De surcroît, l’accès à l’ensemble de ces serveurs OVH, ainsi qu’à l’ensemble des bases de données et fichiers qu’ils contiennent, est limité aux seuls personnels de notre société MIS GROUP ayant la nécessité de les traiter.

La société OVH agit donc en qualité de sous-traitant pour le compte de MIS GROUP, dans le cadre de son activité d’hébergement externalisé de données :

Société OVH

SASU française au capital de 10 174 560€

Siège social :
2 rue Kellermann
59100 à Roubaix

RCS Lille 424 761 419 00045
APE 2620Z


Remarque :

Pour rappel, les partenaires et clients de MIS GROUP (plateformes de gestion de panels et commanditaires des études) – en rouge dans le tableau ci-dessus - peuvent également avoir accès à certaines des informations listées dans le tableau.

Il va notamment – mais non exclusivement - s’agir :

  • des réponses aux questionnaires de Profil qui sont partagées par MIS GROUP avec des plateformes de gestion de panels ;
  • des réponses aux questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements » qui sont le plus souvent exportées dans des fichiers informatiques (de type Excel) et envoyées par MIS GROUP aux clients concernés ;
  • des réponses (et des éventuelles informations de session) directement collectées par les partenaires de MIS GROUP à partir des questionnaires « Partenaires » (qu’ils ont eux-mêmes mis en ligne).

Dans ces cas, les informations partagées, envoyées ou directement collectées en dehors de MIS GROUP sont nécessairement conservées sur les serveurs des sociétés partenaires et clientes concernées.



Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de mise à jour et de suppression de vos informations :

  • soit directement à partir de notre site Avis d'Artisans, depuis la page « Mon Compte »
  • soit en nous contactant à l’adresse : dpo@misgroup.io

Lorsque vous nous contactez par e-mail pour exercer vos droits, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et au plus dans un délai de 1 mois.

Si vous estimez que nous ne répondons pas correctement à votre demande et/ou que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez porter réclamation auprès de la CNIL à partir de ce formulaire :


Enfin, pour toute information complémentaire sur vos droits, vous pouvez également consulter le lien suivant sur le site de la CNIL :



Responsabilités

Informations collectées à partir de notre Site


Concernant les informations collectées directement à partir de notre Site, notre société MIS GROUP représente le Responsable de traitement selon la répartition des rôles prévue par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour rappel, il s’agit plus précisément des informations que vous saisissez vous-même ainsi que des informations de session collectées depuis :

  • notre Formulaire d’inscription
  • notre Formulaire de contact
  • nos 14 Questionnaires de Profil
  • notre Question du Jour
  • nos Evénements et Concours

Informations collectées à partir des Etudes


Concernant les informations collectées à partir des Etudes - sauf exceptions - les sociétés clientes et partenaires de MIS GROUP, qui commanditent les études et en fixent les objectifs/finalités, représentent les Responsables de traitement selon la répartition des rôles prévue par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Notre société MIS Group représente donc ici le sous-traitant.

Pour rappel, pour plus d’informations sur la confidentialité et le traitement des réponses collectées à partir des questionnaires « Enquêtes » et « Recrutements » mis en ligne et hébergés par notre société MIS GROUP, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité « Etude Panels » à cette adresse :



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Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité et de cookies, contactez notre Délégué à la protection des données (DPO MIS Group) à cette adresse : dpo@misgroup.io


Modification de la présente politique

La présente version de notre Politique de confidentialité et de cookies a été mise à jour le 15 janvier 2024.

Nous nous réservons le droit de la modifier mais nous engageons à vous tenir systématiquement informé de ces modifications, afin que vous puissiez en prendre connaissance avant de poursuivre votre utilisation de notre site Avis d'Artisans.

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Responsable de la rédaction : M. Michaël SAULNIER